Тренинг для врачей и администраторов медицинской клиники

Добрый день. Необходимо провести 2 тренинга, в онлайн или оффлайн формате:
1. Для врачей клиники
2. Для администраторов
 
Примерная программа тренинга для врачей:

• Психология восприятия информации: почему люди не понимают друг друга
• Принципы донесения информации до собеседника
• Основные принципы аргументации
• Алгоритм и приемы работы с возражениями пациентов
• Разрешение конфликтных ситуаций

Результаты тренинга:

• Расположить к себе пациента с первых минут общения и ускорить работу с ними
• Найти общий язык с пациентами чей тип личности кажется Вам «сложным»
• Предотвращать и быстрее решать конфликтные ситуации
• Снизить вероятность возникновения недовольства у пациента
• Убедить пациента следовать вашим рекомендациям и преодолевать возражения
• Эффективно проявлять эмпатию к пациенту не страдая от вовлечения в его эмоции

Примерная программа тренинга для администраторов:
·         Усовершенствовать навыки взаимодействия администратора с клиентами, используя индивидуальный подход к каждому клиенту.
·         Получить и отработать навыки эффективной продажи  медицинской  услуги и увеличить количество клиентов в клинике.
·         Получить технологии презентации клиники, обоснования цены, успешного представления врачей.
 
Итоговую программу тренингов готовит Исполнитель и согласовывает с Заказчиком.

Требования к исполнителю

Необходим подтвержденный опыт работы с медицинскими клиниками