Заказчик Максим Устюжанин опубликовал в разделе консалтинг, коучинг заказ:

Построение удаленного отдела клиентского сервиса

Москва

Заказчик - Fashion-ratail

по договоренности

Описание задачи

Исполнитель выбран

Цель - клиентский сервис, который ежедневно отвечает клиентам и решает их проблемы.
Сейчас так:
Один менеджер работает 5/2 в офисе на смартфоне, в retailCRM, в ЛК маркетплейса, в 1С. На выходные и праздники берет смартфон с собой и отвечает по возможности.
Кроме клиентского сервиса на обращения отвечает контент-менеджер.

Как вижу:
Один менеджер работает 5/2 в будни в офисе по 8 рабочих часов
Два менеджера работают удаленно посменно 2/2 с 9 до 21
Один руководитель клиентского сервиса - работает 5/2. Занимается управлением команой, участием в кроссфункциональных проектах, помогает менеджерам разгрести завал в аврал.

Требования к исполнителю

Если откликается HR - обязательна насмотренность на клиентские сервисы в fashion-retail

Если откликается специалист по Клиенсткому сервису - обязателен опыт развития сервиса в fashion-ratail

Коучи и тренеры пока не откликайтесь - некого коучить))

Исполнитель выбран

Просмотры
643

Отклики
3

Средняя цена
91 666 ₽

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Ваше имя

E-mail для связи

Телефон

Город

Код подтверждения

12345

Нажимая кнопку, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения

Услуги раздела консалтинг, коучинг с ценами:

Консалтинг

Консалтинг

Система дистанционного обучения от 10 000 ₽ до 100 000 ₽

Аудит бизнес-процессов от 1 000 ₽ до 1 500 000 ₽

Система управления продажами от 1 000 ₽ до 1 500 000 ₽

Консалтинговые услуги по управлению персоналом от 2 000 ₽ до 100 000 ₽

Управление по целям от 2 000 ₽ до 200 000 ₽

Коучинг

Коучинг

Стратегическая коуч сессия от 1 000 ₽ до 600 000 ₽

Карьерный коучинг от 1 000 ₽ до 200 000 ₽

Коучинг команд от 1 000 ₽ до 200 000 ₽

Бизнес-коучинг от 1 500 ₽ до 95 000 ₽

Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала

ПОХОЖИЕ ЗАКАЗЫ

Китаев Евгений, 19 ноября 2025

Независимая оценка проекта розницы для принятия инвестиционного решения МоскваИнвестиционный фонд

0 4 0 0по договоренности

Чижова Наталья, 19 ноября 2025

Проведение стратегической сессии ТулаСлужба газового хозяйства

0 38 0 0по договоренности

Александра , 18 ноября 2025

Консультация / проект по развитию бизнеса Товары для мастеров сферы красоты

0 20 0 0по договоренности

Татьяна, 17 ноября 2025

Проведение стратегической сессии Производство

0 44 0 0по договоренности

Андрей, 17 ноября 2025

Консультация по управлению потенциалом через архитектуру линейно-матричных структур МоскваНедвижимость

0 4 0 0по договоренности

Гарун, 13 ноября 2025

Консультация по методологии формирования кадрового резерва МахачкалаТорговая компания

0 18 0 0по договоренности

Гарун, 12 ноября 2025

Консультация по составлению ИПР сотрудников в компании МахачкалаТорговая компания

0 21 0 0по договоренности

Анна, 12 ноября 2025

Консультация по вопросу оптимизации численности персонала МоскваМонтаж оборудования

0 13 0 0по договоренности

Сергей , 10 ноября 2025

Внедрение системы Канбан на производстве НовокуйбышевскПроизводство

0 6 0 0по договоренности

Нет оценок

Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.

Согласен

X

Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.