Подбор технических специалистов

Обязанности:
• Первая линия технической поддержки пользователей: приём заявок, диагностика проблем с ПО и оборудованием удаленно или непосредственно на месте c фиксацией в тикет-системе технической поддержки (OTRS)
• Подготовка, установка и настройка стандартного ИТ оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры и другое периферийное оборудование)
• Установка, конфигурация и обновление операционных систем и ПО
• Конфигурация и коммутация сетевых и телекоммуникационных линий (под руководством специалистов 2-й линии)
• Прокладка кабелей и коммутация их для подключения офисного оборудования
• Решение проблем с различными компьютерными системами, включая аппаратную часть, ПО, электронную почту, сеть и периферийное оборудование линий (под руководством специалистов 2-й линии)
• Участие в инвентаризации оборудования, ведение базы данных по инвентаризации
• Подписание у клиентов бухгалтерских документов по фактам завершения работ и поставки оборудования, получение товара у поставщиков с оформлением необходимых сопроводительных документов
• Работа в офисе (м. Шоссе Энтузиастов), на дополнительной территории (м. Динамо)
• Работа удаленно, выезды в офисы клиентов по мере необходимости (до 8 раз в месяц).
Условия:
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Зарплата от 50000 руб.
• Первые 4 дня – пробные – расчет ежедневно. Далее оформление как самозанятого.
• Полный рабочий день
• Работа в двух локациях: в офисе и на объекте

Адрес:
Офис: Москва, шоссе Энтузиастов, д. 56 стр. 32
Объект: Москва, Ленинградский проспект, д. 32/2

Требования к исполнителю

• Опыт работы на аналогичной должности – от 1 года;
• Знание ОС Windows, аппаратного обеспечения ПК, основного офисного ПО, периферийного оборудования;
• Умение локализовать и диагностировать аппаратные и программные проблемы;
• Опыт настойки и поддержки сети на основе TCP/IP;
• Работы с кабельной системой локальных сетей;

Необходимые личностные качества:

• Доброжелательность, умение предлагать дополнительные услуги
• Заинтересованность в увеличении дохода
• Ответственность, пунктуальность, аккуратность в работе
• Умение работать с командными задачами
• Готовность работать по скриптам продажи дополнительных услуг