Подбор менеджеров по работе с клиентами

Добрый день. Необходим подбор персонала в сфере международной логистики. Компания на рынке 23 года. Грузоперевозки. Исключительно транспортное экспедирование. Профиль вакансии: Компания - таможенный представитель, международной транспортный экспедитор, лидер рынка, входит в Топ-10 крупнейших экспедиторов и таможенных представителей России, приглашает на работу персональных менеджеров по работе с клиентами.

Обязанности: работа с заказчиками компании, обеспечение качественного клиентского сервиса для заказчиков (международное транспортное экспедирование, таможенное оформление); сопровождение заказчика от момента начала проекта до его завершения, отслеживание работы всех служб по выполнению всех условий договора; формирование лояльности клиента по отношению к компании; предупреждение конфликтных ситуаций и их разрешение; анализ деятельности заказчиков на предмет возможного сотрудничества по другим направлениям, предоставляемых компанией; инициирование запросов заказчиков на другие направления, предоставляемые компанией; заключение дополнительных сделок и осуществление дополнительных продаж; сбор и систематизация информации о заказчиках (формирование баз данных); ведение переговоров; работа с документацией по проекту, отчетность; персональная ответственность за конечный результат.

Требования:

опыт работы с заказчиками, с крупными заказчиками - ведение и сопровождение (в сфере организации таможенных операций и транспортного экспедирования); знание технологии и правил работы с заказчиками в части организации, сопровождения и контроля реализации услуг по организации таможенных операций и транспортной логистики; знание правил и требований документооборота при реализации услуг; отличные навыки коммуникаций (грамотная устная и письменная речь, умение самостоятельно и успешно решать ситуации, связанные с профессиональной деятельностью); стрессоустойчивость; клиентоориентированность; самостоятельность в принятии решений, аккуратность и ответственность; умение собирать информацию, анализировать и планировать; пунктуальность, обязательность.

Условия: Работа в офисе м. Новые Черемушки, БЦ Cherry Tower, 10-19, 5/2. Система материальной мотивации; Наставничество.