Заказчик Мария опубликовал в разделе Обучение персонала заказ:

Обучение операторов call-центра

До 3 сентября
Москва
Заказчик - Сервисная компания
по договоренности

Описание задачи

Добрый день.  Мы — небольшая компания, занимаемся эксплуатационно-техническим обслуживанием торгового центра в Москве. У нас есть кол-центр, в который обращаются:
1. арендаторы ТЦ — с заявками на ремонт/устранение поломок (сантехника, электрика, оборудование);
2. покупатели — с вопросами по навигации по ТЦ и ассортименту магазинов.

В команде 10 операторов, все уже действующие (не новички) — нужно не обучение "с нуля", а повышение качества: как правильно принимать и классифицировать заявки, вежливо и чётко общаться с арендаторами и покупателями, работать с недовольством и жалобами (особенно если поломку долго не устраняют).

Нужно:
- Опыт с похожей спецификой (не продажи, а сервисные заявки и справочные вопросы)
- Предпочтительнее очный формат обучения для группы до 10 действующих операторов

Просмотры
45		 Отклики
3		 Связались напрямую
5		 Средняя цена
77 000 ₽

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Ваше имя
E-mail для связи
Телефон
Город
Код подтверждения
12345
Нажимая кнопку, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения

Услуги раздела Обучение персонала с ценами:

Обучение персонала по темам
Обучение персонала по темам
Обучение клиентскому сервису от 50 000 ₽  до 80 000 ₽
Технологии оценки от 35 000 ₽  до 75 000 ₽
Технологии и стандарты продаж от 70 000 ₽  до 120 000 ₽
Обучение бизнес-процессам от 74 000 ₽  до 140 000 ₽
Медиатренинги от 67 000 ₽  до 140 000 ₽
Обучение персонала по отраслям
Обучение персонала по отраслям
Тренинг для медицинских представителей от 10 000 ₽  до 80 000 ₽
Обучение медицинского персонала от 1 000 ₽  до 150 000 ₽
Обучение для МФО от 10 000 ₽  до 140 000 ₽
Производства от 1 000 ₽  до 500 000 ₽
Тренинги для индустрии красоты от 1 000 ₽  до 120 000 ₽
Форматы обучения персонала
Форматы обучения персонала
Вебинар от 1 000 ₽  до 90 000 ₽
Трансформационные игры от 1 000 ₽  до 120 000 ₽
Мотивационное выступление от 10 000 ₽  до 300 000 ₽
Бизнес-квесты для персонала от 1 500 ₽  до 350 000 ₽
Учебный курс от 1 000 ₽  до 1 500 000 ₽
Тренинги по продажам
Тренинги по продажам
Тренинг для торговых представителей от 1 000 ₽  до 120 000 ₽
Тренинг по продажам мебели от 1 000 ₽  до 100 000 ₽
Тренинг для операторов call центра от 1 000 ₽  до 120 000 ₽
Тренинг по продажам автомобилей от 3 000 ₽  до 350 000 ₽
Тренинг по телефонным продажам от 3 500 ₽  до 160 000 ₽
Тренинги для руководителей
Тренинги для руководителей
Управленческие тренинги для руководителей от 75 000 ₽  до 120 000 ₽
Организационный менеджмент от 35 000 ₽  до 150 000 ₽
Управление личным потенциалом от 1 000 ₽  до 200 000 ₽
Тренинг ситуационного руководства от 5 000 ₽  до 100 000 ₽
Технология подготовки и проведения организационных изменений от 25 000 ₽  до 60 000 ₽
Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала

ПОХОЖИЕ ЗАКАЗЫ
Анастасия, сегодня
Тренинг для продавцов по теме «Основы мерчендайзинга» Торговая компания
0 6 0 0по договоренности
Ангелина, сегодня
Тренинг по работе с возражениями Санкт-ПетербургЭнергетика
0 11 0 0по договоренности
Марина, 13 августа 2026
Тренинг по внутренней коммуникации для проектной команды Управление проектами в сфере строительства
0 27 0 0по договоренности
Рита Сибирякова, 13 августа 2026
Тренинг по продажам ЕкатеринбургТорговая компания
0 14 0 0по договоренности
Светлана, 11 августа 2026
Тренинг по лидерству для руководителей в сфере услуг Клининговая компания
0 33 0 0по договоренности
Ирина Баймакова, 11 августа 2026
Мастер-класс, воркшоп, тренинг по холодным звонкам для отдела продаж Санкт-ПетербургЛогистическая компания
0 12 0 0от 10 000 ₽ до 45 000 ₽
Анастасия, 11 августа 2026
Обучение hr-специалистов КировТорговая компания
0 16 0 0по договоренности
Бухтиярова Ольга, 10 августа 2026
Тренинг по клиентоориентированности и стрессоустойчивости ЕкатеринбургУслуги
0 21 0 0по договоренности
Наталья Амелина, 10 августа 2026
Обучение по теме защиты персональных данных Образование
0 2 0 0по договоренности
Нет оценок
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.