Анализ и корректировка текущего бизнес-процесса, обучение сотрудников

Добрый день, в нашей компании есть большой архив документов (бумажный и электронный) и есть специально выделенный под это человек, есть даже составленный бизнес-процесс, руководитель считает что бп исполняется не достаточно качественно. Задача: проанализировать текущий бп по взаимодействию с архивом, в режиме обучения 2 человек внести ясность в недостатки нашего бп, разработать и внедрить эффективную версию.