Услуги бизнес-тренеров в Волгограде

Более 18 лет я провожу тренинги по клиентскому сервису и стандартам работы с клиентами. Вижу, что самые профессиональные компании  теряют прибыль, потому что: Персонал не заинтересован в работе с клиентами, за это переживает только собственник Сотрудники работают с клиентами «как умеют»  В конфликтных ситуациях сотрудники не решают вопрос, а доказывают клиенту свою правоту Сотрудники не слышат клие

Предлагаю услуги по разработке и проведению тренингов. Обучение дает больше эффекта, если оно проводиться комплексно. Первый этап: разработка модели эффективного поведения или проверка и корректировка имеющейся МЭП. Второй этап: разработка и проведение тренингов для передачи и закрепления МЭП. Третий этап: разработка и проведение посттренинговых занятий для закрепления МЭП.

Проведу обучение операторов колл-центра, научу совершать продажу через холодный звонок, эффективной работе с клиентами по лучшим  международным и российским технологиям с применением авторских методик. Программа обучения составляется  с учетом специфики вашей отрасли и ваших потребностей. Форма обучения: очно или дистанционно. Основная цель- выработка отличных навыков продаж и переговоров у слушателей. 70 % времени- отработка навыка.На тренингах используются

Программа тренингов по клиентоориентированности может быть разработана как для руководителей, так и для линейных сотрудников торговой компании или в сфере услуг. Цели тренинга: Развитие навыков клиентоориентированной коммуникации Внедрение принципов клиентоориентированного подхода в работе Формирование навыков работы с конфликтами и жалобами клиентов. Методы работы: Микрообучение - небольшие информационные блоки, удобные

Тренинг дает ответ на вопрос: Что нас заставляет делать вещи, выгодные другим людям, и как можно это знание использовать в бизнесе?   Участники поймут и будут использовать подсознательные техники влияния в продажах.   А так же станут более сильными и убедительными переговорщиками.   Аудитория: Специалисты по продажам, закупкам, руководители любого уровня   Цель тренинга: Освоить техники

Тренинг для развития личностных навыков для взаимодействия в коллективе. С самого первого дня нашей жизни, мы попадаем в коллектив. Начинается он с роддома, родителей, врачей и медсестер. Продолжается дома: бабушки, дедушки, братья и сестры, близкие и дальние родственники. С каждым годом он расширяется: детский садик, школа, институт, друзья, рабочий коллектив. Каждый день с самого первого момента твоей жизни Тебе необходимо выстраивать эффективные отношения с окружа

Технологии продаж актуальны для рекрутеров как никогда! Я обучаю рекрутеров техникам продаж через призму подбора персонала Я учу создавать продающие скрипты вакансий Я нацеливаю своих клиентов на результаты. Рекрутеры становятся не машинами по прозвону кандидатов и процессуалами, а полноценными менеджерами, заряженными на результат. Рекрутер = менеджер по продажам. 

1. Этапы продаж (что необходимо знать и уметь начинающему продавцу) 2. Детальное погружение в определенный этап продажи, с разбором кейсов в необходимой сфере (сфера услуг, продажа фин. продуктов, КЦ) 3. Помощь в разработке скриптов выхода на ЛПР, отработка возражений, установления контакта 4. Разработка учебного материала по продукту, вопросы-ответы и др.  

После тренинга сотрудники : Поймут четкую последовательность первых шагов  при установлении контакта с клиентом Возникнет понимание мотивов клиента при покупке Узнают алгоритмы презентации товара/услуги при общении с клиентом Появится понимание сути возражений клиента и методов работы с ними Получат навыки закрытия сделки с любым клиентом

Предлагаю вашему вниманию программу тренинга: «Переговорные поединки». Цели учебной программы: Знание инструментов эффективных переговоров: стратегии переговоров, технологии переговоров Умение вести переговоры: готовиться, входить в контакт, выяснять информацию, делать предложение, и т.д. Системное понимание того, как достигать результата в переговорах.