Проведение тренингов для сотрудников в Ижевске

Обучаю операторов решать вопросы клиентов, а не доказывать свою правоту. Даю практические способы увеличения конверсии продаж. После моих тренингов операторы умеют не только говорить, но и слышать клиента. Помогаю увеличить поток лояльных клиентов, которые говорят "спасибо" и всем рекомендуют вашу компанию.

Научитесь анализировать потребности сотрудников, проектировать эффективные образовательные программы, управлять процессом обучения и развития, а также оценивать его результаты. Сможете улучшить и развить навыки в области HR, улучшить эффективность работы в сфере обучения и развития сотрудников, и внедрить современные методики для достижения организационных целей. Сможете планировать и управлять процессами обучения и развития, внедрять инновационные методики и стратегии, и повы

Цель: передать руководителям инструменты проведения диалогов с сотрудниками в различных сложных управленческих ситуациях  Достигаемые результаты: Осознание особенностей мотивации на период адаптации Тренировка диалогов при работе с низкой результативностью Понимание механики проведение диалогов в ситуац

Работа сотрудника call центра, непосредственно связана с серьезными эмоциональными нагрузками. В течение рабочего дня, операторам непрерывно приходится сталкиваться с негативом со стороны абонентов. В связи с чем, операторам call центра, очень важно знать, и уметь применять на практике инструменты по управлению конфликтом и инструменты по управлению собственным эмоциональным состоянием, ведь их работа напрямую зависит от их морального настроя на работу, и способность в стрессовых ситуациях пр

Тот кто управляет эмоциями, управляет результатом! Развитие эмоционального интеллекта, позволит сотрудникам принимать решения, брать ответственность, разрешать конфликтные ситуации и препятствовать возникающим недоразумениям во взаимоотношениях. Фактически сотрудники которые прошли обучение, тренируют навык управления собственным состоянием и состоянием других людей. База тренинга:  Понимание, распознавание и контроль эмоций

Бизнес-тренинги для сотрудников стоматологических клиник Ваши идеи о повышении доходов Вашей Клиники, привлечении новых и удержании прежних пациентов совпадают с моими идеями. Заранее благодарю Вас за решение о сотрудничестве и понимание важной роли развития персонала для Вашего бизнеса. Уверена, что мы будем по праву гордиться результатами! Т

Тренинг по управлению изменениями будет полезен тем, кто непосредственно сталкивается с необходимостью внедрять их внутри компании: -для руководителей команд (как преподносить необходимость изменений сотрудникам, как работать с их сопротивлением, как использовать знания о мотивации в период изменений, какие ошибки совершают руководители в период изменений и проч) -для сотрудников (какие этапы и как важно пройти, чтобы стать амбассадором изменений, как устроен нвш мозг, и как испол

Тренинг для руководителей и наставников. Тренинг формирует представление: как развивать и поддерживать профессионализм сотрудника в компании, как обучать нового сотрудника и эффективно проводить адаптацию специалиста. Участники изучат: алгоритм обратной связи, метод ролевой игры, научаться определять отклонения в работе специалиста (чаще всего отклонения выражаются в упущенной выгоде для компании). Программу тренинга адаптирую под бизнес заказчика. Все кейсовые ситуации проигрываются