Интересные тренинги для сотрудников в Ростове-на-Дону

Приветствую, уважаемый заказчик! Рада знакомству. Если коротко по теме: сегодня рынок — это не битва товаров, это битва ощущений. Полки в магазине (или набор услуг) у всех примерно одинаковые, а вот то, что клиент чувствует в процессе покупки и после нее — это и есть ваша прибыль. Главное отличие: Продажи заканчиваются в момент оплаты. Сервис в момент оплаты только начинается. В чем реальная разница?

Цели тренинга - Повышение уровня личной и профессиональной коммуникации участников - Развитие навыков активного слушания и обратной связи - Формирование эффективной команды посредством улучшения межличностных взаимодействий - Освоение инструментов влияния и убеждения в переговорах - Создание среды доверия и открытости в коллективе Методология Программа тренинга построена на сочетании теоретического материала и практическ

Менеджеры в активном диалоге на практике разрешают сложные переговорные ситуации в продажах в ролях продавца и покупателя, заказчика и исполнителя: учатся продавать, обрабатывать возражения, доносить ценность продуктов и услуг компании. Участники в течение короткого ограниченного времени (10 минут) ведут диалог, поводом для которого является какая-либо проблемная ситуация. продавцами, покупателями, партнерами, поставщиками, представителями органов власти и др. (ситуации подбираютс

Корпоративный тренинг для кадрового резерва на управленческие должности, начинающих руководителей и сбора практического опыта управленца в четкую систему знаний и навыков. Цель: овладеть знаниями и умениями в области управления. Длительность: 2 дня по 8 часов. Группа до 15 человек. В результате участники получают; инструменты и техники алгоритм их правильного применения навыки эффективной работы старт собственной истории усп

Тренинг "Превосходный сервис- ваше конкурентное преимущество" направлен на проработку следующих тем: Как заработать деньги на обслуживании гостей? Стратегия и тактика качественного сервиса Культура и слаженность в обслуживании гостей. Командная работа. Как мотивировать сотрудников к предоставлению превосходного сервиса. WOW-эффект - инструмент повышения лояльности гостей.

Тренинг дает возможность по поведенческим проявлениям определить психотип личности. В результате тренинга сотрудники узнают: как определить ценности каждого сотрудника,  способность работать удаленно, особенности постановки задач для сотрудников каждого психотипа, какие есть ограничители эффективности у сотрудников каждого типа личности,  его поведение в стрессе,  ст

Приобретаемые навыки: - Лаконично и точно выражать свои мысли; - Правильно предлагать идеи; - Справляться с манипуляциями в диагональном взаимодействии; - Устанавливать контакт с коллегами в любом месте в любое время. Формат: лекции, практические задания, кейсы, видео разборы, записи диалогов и прочее. Разберем: Стратегии взаимодействия в конфликтных ситуациях и критерии их разрешения; Определение соб

Тренинг предназначен для корпоративных занятий. Тренировки помогут переговорщикам, продавцам, закупщикам, для налаживания более эффективной коммуникации между подразделениями внутри компаний, например, служб маркетинга и продаж, отделов поставок, логистики и продаж, отдела продаж и производства. Тематический план тренинга: Что такое ассертивность; Основные навыки ассертивного поведения; Основные модели поведения личности; Агрессивное поведение и ма

Практический семинар по построению системы навыков эффективного руководителя - от базовых организации и планирования до ситуационного лидерства и развития своей команды. После каждого модуля мы проводим практические упражнения для закрепления навыка, а также проводим мозговые штурмы и дискуссии для повышения вовлеченности участников. 

Помогу снизить уровень конфликтов в команде и в работе с клиентами, научу сотрудников уверенно действовать в стрессовых ситуациях, управлять эмоциями и сохранять результат даже под давлением. Участники получают практические инструменты для конструктивного решения конфликтов, повышения качества коммуникации и снижения напряжения в рабочих процессах.