Внедренческий проект "Организация отдела продаж под ключ"

Любой предприниматель поначалу вынужден не только заниматься стратегией, но и продавать, и управлять продавцами. 

Рано или поздно времени и сил первого лица начинает не хватать, и возникает необходимость делегировать эту функцию - построить современный отдел продаж. 

Одна из наших специализаций - проекты «Организация отдела продаж под ключ».  

В срок от 2 до 4 месяцев команда консультантов построит в вашей компании отдел активных продаж.  

Вы получаете ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ СИСТЕМУ с корпоративными стандартами, обученным персоналом, внедренной системой мотивации, которая:

• создаст условия, в которых быстро начнет продавать даже начинающий менеджер;
• позволит легко и быстро находить, обучать, включать в работу и заменять сотрудников;
• сохранит важнейшие знания компании (базу клиентов и технологии работы…) в организации, даже если ключевые сотрудники уходят;
• позволит планировать уровень продаж и добиваться их выполнения, независимо от «кризисов», сезонности и действий конкурентов.

Преимущества:

– Авторская технология внедрения изменений до результата.
Множество проектов реорганизации терпят неудачу из-за сопротивления сотрудников. Я использую авторскую технологию «Литейка», опробированную в десятках собственных проектов, позволяющую предупредить саботаж заранее и вовлечь персонал в процесс изменений. Могу довести проект до этапа, когда сотрудники усвоили новые методы на уровне навыков и привычек и забыли, как работать по-старому.

– Навыки глубинной диагностики настоящих задач и адаптации учебных программ под специфику Заказчика.
Часто все проблемы в продажах пытаются вылечить тренингами для продавцов. При этом на самом деле результаты коммерческой деятельности зависят от множества факторов, и навыки персонала — только один из них. Верность стратегии маркетинга, подбор персонала, управление и контроль, алгоритмы, стандарты и скрипты, схема зарплат — все это влияет на продажи.

– Я не только тренер, но и консультант-маркетолог, могу провести профессиональное исследование, диагностировать настоящие причины проблем и подобрать методы, подходящие конкретному Заказчику. Учебная программа, разработанная по итогам исследования, полностью отражает особенности продукта, сервиса и конкурентной ситуации моего Заказчика.

– На серьезные темы – легко и интересно, динамично и эмоционально.
Я тренер по ораторскому искусству, и знаю, что сделать, чтобы публика не уснула, а ощутила подъём и мотивацию. Даю инструментальные и прикладные рекомендации по принципу «Делай раз, делай два, step by step». Задействую интерактив и обратную связь, профессионально работаю с групповой динамикой аудитории и вовлекаю участников в процесс совместного творчества.

Опыт:

1. Отзыв Федора Куприченкова, ген. директора ГК «Супервендинг» (Москва) 

Услуги - проект по оптимизации отдела продаж:

• маркетинговое исследование
• рекомендации по малобюджетному продвижению
• стратегическая сессия 
• семинар по управлению отделом продаж 
• тренинг для менеджеров по продажам 

"... всегда скептически относился к тренингам, но по итогам этого работа оказалась очень продуктивной..."

"...ярчайшим примером стало то, что новые сотрудники обучаются и начинают за две недели продавать так же, как ветераны, которые работают несколько лет..."

"... даже если бы отдела продаж не было, проект окупился бы только благодаря тому, что эти навыки и знания получил я..."

Видеоотзыв:

2. Отзыв Алексея Михайловича Лопаткина, ген. директора УКС «Авитек» (Киров). 

Услуги - проект по оптимизации отдела продаж:

• маркетинговое исследование
• разработка стандартов работы с Клиентами
• стратегическая сессия для руководителей
• тренинг для менеджеров по продажам 

Летом 2009, в разгар кризиса и в межсезонье, после "пустого" месяца без единой продажи, благодаря консалтингу и внедрению новых стандартов работы с Клиентами, УКС "Авитек" продавало по 20 элитных квартир в неделю. Причем без демпинга и "бесплатных" рассрочек и распродаж. 

3. Видеоотзыв Сергея Новицкого, директора агентства «BRANDMAKER».

«Два года знал о технологии конвейерных продаж, но недооценивал ее. Решили попробовать, когда ощутили сезонный спад. 

Внедрили и ахнули, так как был рост на несколько десятков процентов уже в первый месяц работы по новой технологии».

4. Видеоотзыв Натальи Майниной, руководителя службы тех. поддержки компании «Мультинекс-

«… мы в 2010-11 гг. внедрили систему работы, систему речевых модулей и допродаж услуг, и в 2011 году вышли на 50-процентный уровень продаж всей компании с помощью речевых модулей, которые прописали полностью и внедрили, начиная от приветствия. 

До этого наш call-центр работал достаточно хаотично, то есть каждый сотрудник был индивидуальной личностью, проявлял себя по-своему, считал работу творчеством.

Таким образом, результаты, которых мы достигли в течение десяти месяцев после проекта -половина всех продаж компании, это увеличение продаж компании порядка на 30% всего прироста, это снижение затрат на заработные платы сотрудникам: штатным и нештатным. 

Мы смогли снизить отток клиентов притом, что, когда они просто запрашивали информацию, сравнивали нас с конкурентами, наши потенциальные клиенты не доходили просто до конкурентов, так как мы их здесь и сейчас «горячими» брали и продавали им по телефону».

И еще множество отзывов здесь: 

Ресурсы:

– Знания, опыт, желание и привычка делать свое дело максимально хорошо. 
– При необходимости привлекаю персонал, создаю проектные команды по внедрению новых методов продаж до результата.