Управленческая мастерская для руководителей розничных магазинов

по договоренности

Предлагаю программу управленческой мастерской для руководителей розничных магазинов.

1. После диагностики, мы формируем программу из модулей, которые актуальны для Вашей компании.
2. Материал дается и отрабатывается по частям в интерактивной форме – это не вызывает перегрузки.
3. Регулярность встреч и выполнение домашнего задания формирует мышление и навыки руководителя, а не запас знаний.
4. Результат - повышение управленческой компетенции руководителей и, как следствие, улучшение коммерческих результатов.

Перечень модулей для формирования программы:

Управленческая мастерская.  

Содержание

Курс тренингов

 4 ступени с регулярностью 1 раз в квартал. Каждая ступень 2 сессии по 8 час

• ·         Осознание специфики управленческой позиции
• ·         Отработка управленческих навыков
• ·         Отработка навыков действия в сложных управленческих ситуациях

Руководители розницы, старшие продавцы (кадровый резерв)

Первая ступень

Тема 1. Специфика управленческой деятельности. 4 часа

1. Основные компетенции успешного руководителя. Самодиагностика. Личные цели в обучении.
2. Основные функции руководителя: планирование, мотивация, организация, контроль
3. Стили управления. Ситуационное руководство.
4. Типы подчиненных: стратегия взаимодействия в зависимости от поставленной цели 

Тема 2. Навыки интервью при отборе персонала. 4 часа 

5. Структура интервью. Понятие компетенций
6. Технология сбора информации о кандидате:

       грамотние вопросы, кейсы, техники ЦеДР, СиДР

7. Принятие решения при выборе из нескольких кандидатов 

Тема 3. Нематериальная мотивация. 8 часов 

8. Умение понимать мотивы, мотивирующие слушание.
9. Механизм мотивации подчиненных.
10. Эффективные приемы нематериальной мотивации. 

Вторая ступень

Тема 4. Постановка задачи подчиненным и контроль исполнения. 8 часов

11. Правила постановки задачи подчиненному.
12. Работа с сопротивлением при постановки задач.
13. Приемы и методы контроля исполнения.

Тема 5. Управление конфликтом. 4 часа

14. Типы конфликтов. Стратегии выхода из конфликтных ситуаций
15. Техники регуляции эмоционального напряжения 

 Тема 6. Наставничество. 4 часа 

1. 1.     Компетенции  наставника
2. 2.     Особенности обучения взрослых людей
3. 3.     Методы обучения на рабочем месте
4. 4.     Обратная связь по результатам обучения

Третья ступень

Тема 7. Управление временем 8 часов

1. 1.     Модель эффективного управления временем
2. 2.     Стратегическое планирование
3. 3.     Постановка целей
4. 4.     Расписание
5. 5.     Методы борьбы с поглотителями времени
6. 6.     Планирование и организация работы подразделения 

Тема 8 . Лидерство. 8 часов

1. 7.     Основные роли руководителя. Самодиагностика.
2. 8.     Управленческая матрица Блейка и Моутон
3. 9.     Лидер и руководитель. Компетенции лидера
4. 10.  Личный план развития

Четвертая ступень

Тема 9. Построение команды. 8 часов 

1. 1.     Алгоритм построения команды
2. 2.     Роли в команде
3. 3.     Жизненный цикл команды
4. 4.     Диагностика команды

Тема 5. Основы коучинга. 8 часов

1. 5.     Понятие коучинг
2. 6.     Техники коучинга
3. 7.     Коучинг как стиль управления