/ , , 25 000 100 000 ₽ ( ) , follow up ( ). / 80/20 : - (ICBT) 10 / , , . - - "Dale Carnegie Training of Moscow" : . 1. 2007-2008 - , – 60 ( 4 - , , , ). , , . OliveGarden (). 4 . – DardenRestaurantsGroup@ 2. 2010 – 2011 - 5 (, , . , , , ). , , , , ). 200 . – , . – Mastergood – . 3. 2011 – 2012 – (). 30 . – . , , , , . – . – « » 4. 2012 – 2013 – . 100 . , , , , , . – 3 Life 1 « » . – PZU – (). 5. 2015 – 2016 – ( , ) , , , . – ,, . - 6. 2015 – 2016 – , . , , , , , , . – ( 14, 8 ), 24% 3 , 4 8% – : : Phillip Morris International, KPMG, Coca-Cola, MacDonald’s, Tommy Hilfiger, PUMA, Tchibo, Burberry, , ( , , -, – ), , Caterpillar, WIKA, , Volkswagen, Nissan, Datsun, EFES, Phillips, , Ritz Carlton, Hilton, Radisson SAS, Olive Garden, PZU, Auchan, , Sisecam Group. : . 0 0 1 0 2541 ? 12345 E-mail , ?