Тренинг "Управление конфликтом"

от 120 000 до 140 000  ₽

Как бизнес-тренер и психолог рассматривают тему конфликта с 2 сторон:

1.  отдать Алгоритм работы в конфликте, приемы и инструменты, чтобы у сотрудника была технология и не было растерянности в вопросе: что делать в конфликте?
2.  уверенность и эмоциональный фон сотрудника во время и после конфликта - работа с эмоциями. индивидуальные приемы "невыгорания" сотрудников

Программа:

Опыт:

Тренинг Управление конфликтом или Эффективная работа в конфликте - это сложная тема. Сложная в том, что большинство источников помогает нам диагностировать причину конфликта и определить свою стратегию , очень мало реально действующих приемов инструментов в конфликте

Сбор эффективных инструментов веду более 15 лет. И последние 10 лет успешно обучала в торговых сетях, в ресторанном и гостиничном бизнесе, коммерческой медицине Алгоритму поведения в конфликте, приемам в конфликте и самопомощи себе в конфликтной ситуации и после нее.

Результат: есть отклики, когда руководители успешно решили ситуацию с негативными клиентами в течение 2 часов после тренинга!

Снижение количества негативных откликов клиентов в сети с 30% до 5-6%