Тренинг «Управление ключевыми клиентами» – Key Account Management от 150 000 ₽ Написать исполнителю Программа тренинга для менеджеров по продажам для эффективной работы с ключевыми клиентами. Какие навыки будем отрабатывать на тренинге? Идеальный менеджер по работе с ключевыми клиентами Психология и личная эффективность КАМ Психология VIP-клиентов Стратегия входа к ключевому клиенту Персональный план Key Account Manager Как получить кредит доверия у клиента Пять составляющих умения владеть собой Сведения о ключевом клиенте Досье на ключевого клиента Группа принятия решений в компании клиента Сведения о конкурентах и сравнительный анализ Как влиять на процесс принятия решения Типы клиентов и психология собеседника Особенности работы со сложными клиентами Правила снижения напряженности в трудных ситуациях Приемы психологического АЙКИДО Понимание потребностей и желаний клиента Оптимизация клиентского сервиса по методике SERVQUAL Технология развития клиентов: от потенциальных до ключевых Кросс-продажи для повышения уровня лояльности Методы удержания ключевых клиентов Программа будет разрабатываться под задачи заказчика. Продолжительность – 2 дня / 16 часов. Об эксперте: Практический опыт в продажах – 25 лет в качестве менеджера по продажам, руководителя отдела продаж, коммерческого директора и директора по развитию продаж. Эксперт по активным продажам и переговорам с ЛПР. Это мое главное преимущество! Автор бестселлеров на тему продаж, переговоров и менеджмента: «Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов» (в 10 изданиях). «Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как». «Первый после бога. Не будьте просто начальником». Личный опыт: Лучший продавец в двух компаниях (увеличение продаж до 540 %). Более 100 успешно реализованных проектов по обучению. Более 10 000 слушателей. Обучаю тому, что я сам хорошо умею. Разработки: Авторские разработки и кейсы на тему продаж и переговоров. Уникальные и интересные упражнения. Готовые раздаточные материалы. Обучение на доступном языке независимо от подготовки участников. 0 0 3 0 7909 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв