Тренинг «Удержание и развитие B2B-клиента: от сделки к лояльности»
от 140 000 до 150 000 ₽

Тренинг для менеджеров по продажам и аккаунт-менеджеров B2B-компаний. Фокус не на первой продаже, а на том, как превратить клиента в долгосрочный источник выручки. Разбираем работу с ключевыми клиентами, переговоры о продлении, upsell и cross-sell без давления, предотвращение оттока через раннее обнаружение рисков. Программа построена на реальных кейсах B2B IT, fintech и SaaS, с разбором ситуаций участников. На выходе команда получает рабочий инструментарий и единый подход к развитию клиентской базы.

Программа:

День 1. LTV vs CAC: почему удержание важнее привлечения. Карта клиентского пути в B2B. Работа с лицами, принимающими решение, и со «стейкхолдерами». Стратегическая коммуникация с ключевыми заказчиками. Переговоры о продлении контракта.

День 2. Распознавание рисков оттока и работа с ними. Upsell и cross-sell без давления. Эскалации: как предотвращать и как решать. План развития клиента на год. Разбор кейсов участников.

Опыт:

В крупной IT-компании выстроила систему работы с ключевыми клиентами, что дало рост доли долгосрочных контрактов на 15%. В рекламном агентстве — рост дохода агентства на 200% через развитие существующих клиентов. Руководство миграцией 60 B2B-клиентов без потерь.

0 0 0 0 6608

Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

Тренинг «Удержание и развитие B2B-клиента: от сделки к лояльности» от 140 000 до 150 000 ₽

Тренинг «Удержание и развитие B2B-клиента: от сделки к лояльности»
от 140 000 до 150 000 ₽