Анастасия Иноземцева
ИП Сапрыкина Анастасия Валерьевна
Оценка и развитие персонала, управление продажами и сервисом
Москва
Более 15 лет опыта
Отзывы  0  0

Тренинг розничных продаж
по договоренности

Мы проанализируем работу сотрудников, проведем наблюдение в торговом зале, адаптируем технологии под продажу вашего товара. Разработаем и проведем тренинг по продаже ваших товаров в торговом зале. Мы не работаем по типовым и заранее заготовленным программам. Найдем оптимальное решение по цене и качеству.

Пример программы тренинга по продажам в рознице

Блок

Содержание 

Алгоритм и особенности продажи товара

  1. Понимают специфику продажи товара. О чем можно и нельзя рассказывать клиенту

  2. Владеют последовательностью шагов продаж. Примеры фраз приветствия, презентации, закрытия сделки и пр.

Как начать разговор с клиентом?

  1. Знают типы клиентов по температуре интереса к покупке: “только планирует покупку”, “сравнивает предложения”, “приехал за конкретным товаром”

  2. Видят невербальные сигналы клиента, учитывают их в установлении контакта

  3. Знают современные приемы вступления в контакт с клиентом. Исключили “устаревшие” приемы 

  4.  Владеют приемами работы с сопротивлениями клиента к контакту: “я смотрю”, “я сам” и пр.

О чем спрашивать клиента? 

  1. Знают виды вопросов, которые помогают определить потребность клиента, вскрыть главную

  2. Составлены воронки  вопросов для выявления потребностей - не более 5 минут

Как подогревать интерес клиента к покупке?

  1. Знают технику AIDA, понимают как применять в презентации своего товара

  2. Умеют говорить на языке Техника СПВ, переводить свойства товара в выгоды для клиента

  3. Знают базовые  приемы убеждения клиента  (истории, сравнение, 3 товара и пр)

  4. Знают приемы увеличения среднего чего

Как убедить клиента и снять сомнения?

  1. Умеют определять истинные возражения клиентов

  2. Владеют алгоритмом работы с возражениями

  3. Знают и отработали ответы на типичные возражения:  “дорого”, “там дешевле”, “не хочу ждать”, “надо подумать”, “посоветуюсь и вернусь”

  4. Знают приемы закрытия, доведения до сделки

Компании Клиенты: Группа компаний «СЛК-Моторс» (12 дилерских центров, Новосибирск и Барнаул), Евросеть (розничная торговля, Сибирский филиал), Цифроград (интернет-провайдер, Сибирский филиал), Франчайзи-сеть 2ГИС «Восток-Запад» (17 городов), Банк ВТБ24 (Сибирский филиал), Сеть дисконт-центров «Фэмили», «Бизнес-школа B2YOU», Мегафон, «Дентал-Сервис» (сеть стоматологий), «Центр новых медицинских технологий», «РМП-Холдинг» (производство и оптово-розничная торговля мясопродуктами), «Сибирские сети» (интернет-провайдер), Компания «Текстильторг» (оптовая торговля одеждой и обувью), YCLIENTS (сервис онлайн-записи и платформа автоматизации для сферы услуг), Центральной Агентство Недвижимости, АН «Этажи» (Департамент маркетинга и рекламы), Компания «Брусника» (застройщик) и другие.  

Как мы работаем:

Подстраиваемся под Ваш бизнес - мы разрабатываем решение под Вашу проблему.

Контролируем результат - мы не только разрабатываем решения и внедряем, но и отслеживаем результат.

Беремся за дело единой командой и в оптимальный срок (с опытом работы от 5-15 лет).  

Формат работы тот, который позволит решить Ваши задачи. 


0   0 0 0 8487
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
158 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.