Тренинг "Результативное наставничество: как передавать опыт так, чтобы человек стал самостоятельным"

Вы отлично делаете своё дело — но когда нужно научить другого, непонятно с чего начать.

Или учите, а человек всё равно постоянно приходит с вопросами и отрывает от работы.

Тренинг для опытных сотрудников, которых назначили наставниками: как передавать знания системно, как не делать за ученика, как вырастить самостоятельного сотрудника — и при этом не потерять собственную продуктивность.

Для кого этот тренинг:
— Опытные сотрудники, которых назначили наставниками — но никто не объяснил как
— Руководители, которые хотят выстроить систему передачи знаний в команде
— Компании с высокой текучкой: новички приходят часто, и их нужно быстро вводить в работу
— Те, кто устал отвечать на одни и те же вопросы по десятому разу

— — —

Блок 1. Как учатся взрослые — и почему это важно знать наставнику
Взрослый человек учится иначе, чем студент. У него уже есть опыт — и это ресурс, а не помеха. Как создать пространство для обучения на рабочем месте. Почему «просто покажи» не работает — и что работает вместо этого.

Блок 2. Четыре шага передачи опыта
Самая рабочая последовательность наставничества — простая, но мощная:
1. Я показываю — ты смотришь
2. Мы делаем вместе
3. Ты делаешь — я наблюдаю и подсказываю
4. Ты делаешь сам — приходишь только когда что-то непонятно

Каждый шаг отрабатываем в игровом формате. Участники примеряют на себя обе роли — наставника и ученика. Именно так понимание становится навыком.

Блок 3. Как не стать «справочным бюро»
Конечная цель наставника — стать ненужным. Как выстроить отношения так, чтобы ученик развивал самостоятельность, а не зависимость. Практический инструмент: система карточек с вопросами — ученик знает сколько раз может обратиться к наставнику, и приходит только когда действительно нужно. Это снижает нагрузку на наставника и развивает ответственность у ученика.

Блок 4. Как мотивировать себя как наставника
Наставничество — это дополнительная нагрузка. Как сделать так, чтобы наставник был заинтересован, а не выгорал. Как регулировать время, которое уходит на обучение — и не терять собственную продуктивность. Как видеть прогресс ученика и получать от этого удовлетворение.

Блок 5. Фишки опытного наставника
Конкретные приёмы из практики: как давать обратную связь так, чтобы она развивала, а не обижала. Как работать с ошибками ученика. Как передавать не только навык, но и понимание — чтобы человек мог справляться с нестандартными ситуациями самостоятельно.

Внедрила систему наставничества в большом проекте организации туров по Транссибирской магистрали — 300 участников из 50 стран, НКО, постоянный поток новых волонтёров. Более опытные организаторы обучали новичков работе в нестандартных ситуациях: опоздания на поезд, нестыковки транспорта, форс-мажоры в пути. Наставничество стало системой — и проект работал слаженно, несмотря на сложность. Также применяла наставничество в продажах: передача опыта в отделе продаж и обучение молодых организаторов методам работы с большой группой.

— — —

Формат: 1 день, до 16 человек. Много интерактива и игр — скучно не будет. Нужно помещение и флипчарты. Всё остальное привожу с собой. Работаю по предоплате.