Тренинг "Работа с возражениями в продажах и переговорах"

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ – САМАЯ СЛОЖНАЯ ЧАСТЬ ПРОДАЖ, и эти слова могут заставить сдаться любого переговорщика:

•уже есть поставщик / у конкурентов лучше / дорого / дайте скидку или куплю у конкурента
•нет времени / нет денег / руководителя нет на месте / подумаем / о вас не слышали
•позвоните через полгода / уже сотрудничали - не понравилось
•надоели, отстаньте / ничего не надо!
 

КАК НА ОТКАЗЫ РЕАГИРУЕТ «ОБЫЧНЫЙ» ПРОДАВЕЦ?

•сдается сразу и не доводит клиента до сделки
•поддается шантажу в роли «чего изволите» и обнуляет прибыль компании
•работает только с легкими (постоянными, маленькими, входящими) клиентами
•забрасывает поиск новых клиентов
•избегает ситуаций, где необходимо переубеждать клиента оправдывает свою пассивность - «не хочу навязываться»

Программа:

УЧАСТНИКИ ПРОЕКТА «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ» СМОГУТ:

•продавать больше новым клиентам. Типовой результат проектов - рост конверсии на 10-30%
•продавать каждому клиенту на большую сумму. Стандартный результат – рост средней суммы чека на 10-20%
•убеждать клиента, уже перегруженного предложениями от конкурентов
•изящно, ненавязчиво, но при этом – убедительно, переубеждать клиента
•уверенно защищать высокую цену и отстаивать условия компании

КЕЙСЫ

•производитель оборудования для сельского хозяйства (Волгоград) – выполнение плана продаж на 142% в первый месяц после тренинга
•нефтетрейдер (Уфа) – рост продаж на 20% в течение 4 месяцев в кризисный для отрасли год
•разработчик мобильного приложения для ритейла (Москва) – рост конверсии холодных звонков с 5 до 47% в течение 1 месяца
•производитель средств для красоты и здоровья (Новосибирск) – рост продаж в 2 раза в одной из региональных структур в течение 5 месяцев

Вы можете получить список телефонов Заказчиков для получения рекомендаций.

Опыт:

ОТЛИЧИЯ. ИТОГ СОТЕН ПРОЕКТОВ - АВТОРСКАЯ МЕТОДИКА БЕРЕЖНОГО ВНЕДРЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ «ПЕРЕПЛАВКА»

1. Обучение личным примером

Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и продает продукт участников и демонстрирует записи своих реальных холодных звонков.

2. 100% адаптация под специфику участников, никаких абстрактных кейсов 

Каждый участник разрабатывает аргументы для продаж именно своего ассортимента. По итогам открытого тренинга участник создает, и даже успевает протестировать на практике, заготовку собственной книги приемов продаж. 

3. 25 техник профилактики и отработки возражений

Большинство тренеров отводят работе с возражениями максимум 3-4 часа, здесь же - два дня с утра до вечера. Сейчас это самая полная и практичная программа по теме в стране. 

4. Внедрение сразу на тренинге 

Отработав техники в ролевых играх, участники делают звонки реальным клиентам по громкой связи, анализируют и исправляют ошибки.