Тренинг "Управление розничным магазином" (Для директоров, управляющих и администраторов)

от 100 000  ₽

Готов провести тренинг для управляющих/директоров магазинов по эффективному управлению розничным магазином.

Мой опыт в этом направлении:
- Опыт работы в розничной торговле на позициях директора магазина, коммерческого директора, операционного директора, регионального менеджера
- Более 10 лет провожу обучение по увеличению продаж, оптимизации процессов и повышению уровня обслуживания клиентов в розничных сетевых магазинах. А также на темы эффективного управления магазином.
- Всегда адаптирую программу под конкретные потребности бизнеса и команды участников
- Предпочитаю коучинговый подход: особенно применение методов коучинга для развития лидерских качеств у директоров и повышения их уверенности в принятии решений.

Тезисно о программе (теория + практика):

- Роль директора в успешном управлении магазином
- Базовые общие навыки управленца
- Стратегическое планирование: Анализ конкурентов, разработка стратегии увеличения продаж
- Управление командой: подбор и обучение, мотивация и удержание, эффективная коммуникация в команде
- Операционное управление: оргвопросы, управление запасами, оптимизация затрат и повышение эффективности
- Клиентский сервис: Принципы качественного обслуживания клиентов, Работа с обратной связью и жалобами
- Маркетинг и продвижение, кроссмаркетинг
- Аналитика и отчетность