Тренинг "Эффективное наставничество на производстве"

Чтобы наставнику быть эффективным, высокого уровня развития профессиональных компетенций недостаточно. Наставник должен хотеть и уметь обучать, а также служить примером! Именно на это и направлена наша образовательная программа «Эффективное наставничество на производстве».

Наши образовательные программы обучения наставников являются победителями 3х Всероссийских конкурсов:

1. Победители Всероссийского Президентского конкурса «Наставничество 2024» в номинации «Лучшие практики наставничества на производстве».

2. Победители Всероссийского конкурса «Лидеры наставничества 2025», курируемого Президентской мастерской “Сенеж” и РСПП.

3. Региональные победители Всероссийского конкурса «Знание.Премия» 2025 года как «Лучший просветительский проект, внёсший значительный вклад в просветительскую деятельность Новгородской области» в направлении «Обучение и наставничество».

Основная цель программы: обеспечить эффективность наставничества за счёт развития необходимых для наставников компетенций, связанных с обучением взрослых, а также повышения их мотивации на передачу своего опыта и корпоративных ценностей стажёрам/наставляемым.

Задачи:

• Повысить скорость освоения профессии стажёрами/наставляемыми (сократить продолжительность адаптационного периода) за счёт качественного выполнения функции наставничества.
• Увеличить производительность труда и повысить качество работы адаптируемых сотрудников (снижение брака, повышение скорости осуществления операций и т.д.).
• Обеспечить системное понимание функций наставничества и освоение инструментов не только на уровне когнитивного понимания, но и личностного принятия.
• Повысить мотивацию наставников, обеспечить понимание важности выполняемой функции.
• Снизить текучесть кадров среди сотрудников, работающих в компании менее одного года.

Программа:

Далее представлено содержание двухдневного корпоративного тренинга "Эффективное наставничество на производстве". Также обучение может быть реализовано в формате: курса повышения квалификации (88 ак. часов) или программы профессиональной переподготовки(264 ак. часа).

Содержание программы корпоративного тренинга:

1. Наставник как носитель корпоративной культуры

• Место, роль и задачи наставника и внутреннего преподавателя
• Важность передачи не только профессиональных навыков, но и отношения, ценностей, настроя на работу
• Колесо баланса наставника: какие умения, навыки, свойства личности нужны для того, чтобы эффективно обучать
  

2. Особенности обучения взрослых

• Как обучаются взрослые люди? Как сделать это эффективно?
• Принципы обучения взрослых М. Ноулза
• Цикл обучения Д. Колба
• Что такое навык и как построить работу с навыком?
• Мотивация взрослых на обучение

3. Инструменты обучения в наставничестве

• Основные методы обучения на рабочем месте. Принцип 10/20/70 как основа обучения в компании
• Постановка целей в процессе наставничества и определение критериев желаемого результата
• Расстановка точек контроля по этапам обучения. Формы контроля знаний и навыков
• Стажировка на рабочем месте
• Модель обучения: алгоритм шести шагов
• Оценка результатов обучения

4. Коммуникации и обратная связь в деятельности наставника

• Установление доверительного контакта «Наставник – Стажёр /обучаемый сотрудник»
• Техники активного слушания и проявления эмпатии
• Коучинг как инструмент развития стажёров
• Эффективные коучинговые модели: Воронка вопросов, SCORE, PARLA
• Демотивирующие и мотивирующие коммуникационные модели
• Обратная связь как инструмент мотивации к развитию
• Алгоритм развивающей обратной связи: ПРЧБ, УУИ

Опыт:

Наша программа реализуется более 12 лет в рамках сотрудничества с производственными и торговыми компаниями РФ, которые находятся в различных регионах России (от Северо-Западного до Сибирского Федерального округа). Программа реализована 30 раз в 17 компаниях, обучение прошли более 470 наставников. Около 30% наставников, прошедших обучение, стали внутренними преподавателями в своих компаниях. Это увеличивает количество человек, повысивших свои компетенции по вопросам наставничества, примерно в 3 раза, что составляет около 1500 человек.

Среди наших клиентов, прошедших обучение по данной программе, можно назвать: ПАО "Акрон", ПАО "Роснефть", ЗАО "ЗЭТО", ООО "Красное знамя" и другие.

Основные результаты и эффекты от обучения, которые получили наши клиенты:
• Увеличение количества стажёров, успешно прошедших итоговую аттестацию на 50%;
• Повышение среднего балла, получаемого по итогам аттестации с 65% до 85%;
• Сокращение времени на адаптацию стажёров почти в 2 раза, что уменьшает продолжительность периода низкой производительности (большинство стажёров были готовы к полноценному выполнению большинства трудовых функций уже через 1,5 – 2 месяца);
• За счёт грамотного наставничества показатели результативности сотрудников повысились в среднем на 20%;
• Уменьшение количества брака (в среднем на 10-15%);
• Повышение мотивации стажёров;
• Повышение личной мотивации наставников. Даже опытные наставники отметили, что у них вновь появился интерес к работе со стажёрами;
• Снижение уровня текучести кадров на этапе адаптации почти в 3 раза (за счёт снижения текучести кадров компании минимизировали «провалы» в производительности труда, связанные с отсутствием сотрудников или периодом их адаптации);
• Увеличение количества внутренних преподавателей, что позволило компаниям оптимизировать бюджет на обучение и развитие без потери качества.

Как победители 3 Всероссийских конкурсов в области Наставничества сотрудники нашей компании стали участниками рабочей группы по разработке базовой программы обучения для наставников в производственной сфере с целью распространения на территории РФ. Данная рабочая группа организована и курируется ФГБОУ ДПО "Институт развития профессионального образования" Министерства просвещения РФ.