Тренинг-практикум/Вебинар "Эмоциональный интеллект. Искусство взаимодействия с людьми"

Тренинг-практикум/Вебинар "Эмоциональный интеллект. Искусство взаимодействия с людьми"
Цель – получить знания, которые помогут:

• Развить эмоциональный интеллект
• Повысить уровень влияния и убеждения людей
• Достичь значительных успехов в плане коммуникации и взаимодействия с людьми
• Управлять собственными эмоциями и настроеним других

Ключевые вопросы программы обучения:

• Какое влияние оказывают на наши действия и результат этих действий?
• Как верно определить и вербализировать эмоцию?
• Как более эффективно использовать энергию эмоции?
• Как управлять собственным состоянием и состоянием других?
• Как предотвращать и разрешать конфликты?

Цель – получить знания, которые помогут:

• Развить эмоциональный интеллект
• Повысить уровень влияния и убеждения людей
• Достичь значительных успехов в плане коммуникации и взаимодействия с людьми

Процесс:

• Программа включает три модуля:
  • Эмоции и эмоциональный интеллект
  • Структура эмоционального интеллекта
  • Управление эмоциями
  • Соотношение практики и теории – 70/30
    • Отработка на гипотетических ситуациях
    • Отработка на реальных кейсах

В результате участники получат:

• Знания и технологии, которые значительно повысят эффективность влияния и убеждения других людей
• Инструменты для повышения эффективности коммуникации и взаимодействия с разными людьми
• Техники и приему управления собственными эмоциями и настроением других

Краткое содержание программы:

Модуль 1. Эмоции и Эмоциональный интеллект

• Введение в эмоциональный интеллект
• Определения: эмоции, чувства, эмоциональный интеллект
• Модель: Событие/личность – восприятие – внутренний диалог – эмоции – действие – результат
• Структура головного мозга. Эволюция и развитие неокортекса – «думающего мозга»

Модуль 2. Структура эмоционального интеллекта

• Структура эмоционального интеллекта.
• 4 уровня эмоционального интеллекта: Идентификация эмоций, Использование эмоций, Понимание и анализ эмоций, Управление эмоциями
• Идентификация эмоций – эмоциональный термометр
• Использование эмоций в нужном русле

Модуль 3. Управление эмоциями

• Модель «Восприятие – внутренний диалог – поведение» - взаимосвязь эмоций, чувств и поведения
• Алгоритм управления своими эмоциями и эмоциями других
• Техники управления эмоциями
• Технология «ОКК»
• «Эмпатия»
• Активное слушание
• Присоединение
• Рациоонализация

Преимущества:

Работа в крупных международных компаниях, таких как MARS, Paulig, Вимм-Билль-Данн, Efes, Мултон, Coca-Cola, BNP Paribas CARDIF дала богатый личный опыт управления людьми, проектами, опыт продаж и переговоров. Прошел путь от торгового представителя до Регионального менеджера. Это позволяет понимать практические задачи, стоящие перед управленцами разных уровней, и говорить с ними на одном языке.

На позиции РМ в компании BNP Paribas отвечал за развитие продаж в 8 субъектах федерации. Одно из ключевых направлений – развитие продаж в канале Авто (автодилеры) – успешный опыт продаж и переговоров на уровне коммерческих директоров автодилеров.

Cпециализация на создании систем обучения сотрудников Efes и Coca-Cola сформировала системный подход к развитию талантов и дала толчок развитию личных тренерских навыков.

Cотрудничество с Wilson Learning

Ведущий тренер-консультант и Коуч Wilson Learning Россия с 2014 по 2019 гг.

Фокусируется на создании комплексных систем развития персонала, включающих оценку персонала, пред-тренинговые и пост-тренинговые мероприятия, тренинги, симуляции и развивающие игры.

Сертифицирован по всем основным тренингам Wilson Learning.

Управленческий опыт, опыт продаж и переговоров:

• Заместитель генерального директора WilsonLearningRussia, Руководитель отдела тренеров (2015 – 2019)
• Региональный менеджер CardifBNPParibas(2012 – 2014, отвечал за развитие продаж в 8 субъектах федерации)
• Руководил отделом коммерческого обучения ОАО «Прогресс» (2011-2012)
• Руководил региональным отделом коммерческого обучения Coca-Cola(2010 – 2011)
• Руководил региональным отделом коммерческого обучения Мултон (2009 – 2010)
• Руководил региональным отделом коммерческого обучения Efes(2008 – 2009)
• Руководил отделами продаж в компаниях Mars, Вимм-Билль-Данн, CardifBNPParibas
• Руководил отделом по работе с ключевыми клиентами в Аркис
• Был региональным КАМом в Pauligи Вимм-Билль-Данн
• Консультирую предприятия различного профиля

Клиенты и проекты

Производственные компании:  

СИБУР, ТНК-BP, Роснефть, Евроцемент Груп, Выксунский Металлургический Завод, концерн Калашникова, Ижевский механический завод, Арзамасский механический завод, MANN HUMMEL

FMCG компании:  

Вимм-Билль-Данн, Efes, Coca-Cola, Пармалат, Arla Foods, Scarlett

Коммуникации: 

Tele 2, МТС, Билайн

IT компании:

Softline, Siemens, Glowbyte consulting, ФОРС, ИТСК, NS Labs, PLM Урал, West Engineering,

Агро компании:

Corteva, Cargill, German-seed-aliance, Агротерра, Агролига

Логистика: 

Yusen Logistics, DACSHER

Фармкомпании:  

ЦВ ПРОТЕК, Pierre Fabre, Валента Фарм, Натива,  Recordatti, Фармстандарт, Фармсинтез, Philips, Alere, Grindex, BMS, Sanofi, Unifarm, Takeda, Johnson&Johnson, РОСТА маркетинг и др.

Ресурсы:

• Успешный опыт продаж и управления продажами
• Знания, навыки, профессионализм
• Богатый опыт обучения и развития персонала
• Программы и сертификации
• Желание.

Формат работы:

• Проектная работа и консалтинг
• Тренинги
• Коучинги
• Консультации
• Вебинары
• И др.

Условия сотрудничества:

• По договоренности