Тренинг по клиентоориентированности от 90 000 до 100 000 ₽ Написать исполнителю Добрый день!Разработаю и проведу тренинг по клиентоориентированности для кассиров, которые работают в электричках.Что входит в услугу: Диагностика ключевых сложных ситуаций, с которыми сталкиваются кассиры - (конфликты с пассажирами, жалобы, агрессия, стрессовые часы пик и т.д.) Разработка и проведение тренинга с учетом специфики кассиров в электричках - поток пассажиров, ограниченное время контакта, правила и регламенты. Отрабатываем реальные кейсы, бизнес симуляции. По 1 дню тренинг в группах по 15 человек, города - Уфа, Пенза, Ульяновск. Раздаточные брошюры для участников с чек листами по работе с недовольными клиентами, фокусом на эмоциональный интеллект и повышение качества сервиса. Краткий отчет по групповой динамике Заказчику. Опыт: Обладаю успешным опытом проведения тренингов: по клиентоориентированности по выявлению потребностей клиентов - для рекламного агенства по повышению качества сервиса и эмоционального интеллекта - для менеджеров и сотрудников разных индустрий 0 0 0 0 7911 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв