Тренинг «Оказание влияния и противостояние манипуляциям и лжи»

Периодически в процессе коммуникации у человека появляется ощущение внутреннего дискомфорта или вдруг мы соглашаемся на что-то, что противоречит нашим желаниям. Все это говорит о том, что мы подверглись чужому влиянию и манипуляции. Для коммуникаций внутри организации это особенно опасно, так как принятие решений может стоиться на основе выгоды конкретных людей, хорошо владеющих приемами манипуляции, а не на основе целей развития компании. Именно поэтому навыки противостояния манипуляциям и оказания цивилизованного влияния имеют большое значение для сотрудников, в чьей компетенции находится принятие управленческих решений.

Количество участников до 32

Продолжительность - 8 ак. часов

Содержание программы:

1. Понятие влияния:

• Виды влияния: принуждение, манипуляция, управление;
• Понятие манипуляции и ее виды;
• Причины широкого распространения манипуляции в деловой среде;
• Управление как альтернатива нецивилизованным способам влияния.

2. Оказание влияния:

• Управление как самый конструктивный способ влияния;
• Критерии цивилизованного взаимодействия: сохранение и развитие дела, деловых отношений и личностной целостности партнеров;
• Понимание целей применяемых методов влияния.

Практика:

• Овладение навыками прояснения намерений в процессе переговоров;
• Отработка методов цивилизованного взаимодействия;
• Освоение эффективных способов информационного диалога и аргументации: техники пошаговой аргументации, двусторонней аргументации и развертывания аргументов;
• Управление эмоциями в различных видах делового общения.

3. Противостояние нецивилизованным видам влияния:

• Определение индивидуальной предрасположенности к роли манипулятора и манипулируемого;
• Методы противостояния психологическому давлению и манипуляции.

Практика:

• Алгоритм противостояния манипуляции при ведении переговоров;
• Выход на конструктивное поведение в ситуациях психологического давления;
• Преобразование скрытой борьбы в открытую борьбу;
• Способы оградить дискуссию от межличностного конфликта;
• Преодоление собственной подверженности манипуляции.

4. Психология лжи:

• Признаки нечестного поведения партнёра по общению (устные, письменные);
• Методы разоблачения лжеца с разрывом и с сохранением отношений.

Практика:

• Алгоритм вычисления признаков лжи и обмана;

Преимущества тренинга «Оказание влияния и противостояние манипуляциям и лжи»:

В ходе тренинга происходит активация внутренних резервов учатсников в области интуитивного и прагматичного. Это позволяет человеку сораниять спокойствие и твёрдость духа и позиции, аже в самых запутанных ситуациях манипуляции.

Опыт:

54 открытых тренинга-практикума по данной тематике.

Ресурсы:

Карта возможных манипуляций.