Тренинг “Обратная связь - как эффективно влиять на других”

по договоренности

Человек около 45 % времени своей жизни тратит на участие в процессе коммуникации, общение с другими людьми.

Если же говорить о руководителе, то основным рабочими инструментом является именно коммуникация.

При всей широте распространения термина “обратная связь”, профессионально применять ее умеют далеко не все.

Типичные ошибки в ее использовании:

• путают с похвалой;
• используют как инструмент наказания;
• критикуют и упрекают.

Основная задача обратной связи – изменить поведение сотрудника в соответствии с целями и ценностями компании. Повлиять на поведение сотрудника так, чтобы действия в дальнейшем были изменены в нужном направлении.

Если этого не происходит, точно стоить проверить насколько руководители знают и умеют пользоваться этим инструментом.

Программа:

Основные задачи, которые решает тренинг:

• Сформировать однозначное понимание что такое “обратная связь”.
• Изучить виды “обратной связи” и технологии их представления.
• Улучшить коммуникацию с сотрудниками.
• Повысить скорость и качество выполнения заданий.
• Уменьшить негативные последствия от предоставления некачественной обратной связи.
• Освоить действенный инструмент влияния на мотивацию и развитие персонала.

Продолжительность тренинга: 8 часов.

В зависимости от уровня подготовки участников, этот блок может проводиться самостоятельно или как часть более обширного тренинга коммуникации.

Опыт:

Опыт работы HR BP в федеральном ритейле более 10 лет. Пройдено специальное обучение в сфере “управления персоналом”, “тренинг для тренеров” Знаю все процессы и отлично владею функционалом:

• обучение сотрудников;
• кадровый рост и развитие;
• оценка персонала;
• корпоративная культура;
• коммуникации,
• мотивация материальная и нематериальная; 
• подбор.

Опыт разработки HR  стратегии, миссии и ценностей компании, корпоративных компетенций, корпоративного Кодекса.

Сотни проведенных тренинговых групп различной тематики: обучение продажам, навыки коммуникации, тренинги для руководителей, управление конфликтами, стресс-менеджмент и другое.

Пройдено специальное обучение в теме подбора персонала, кадрового делопроизводства.

Опыт проведения оценочных процедур, asesment-центров.

Точно  знаю как выстроить любой HR процесс.

В работе приветствую партнерские отношения. 

Глубоко заинтересована в успехе  Клиента.

Тренинг разработан для директоров магазинов   розничной сети “Эльдорадо”.

Проведено более 50 групп для  участников “кадрового резерва”, заместителей директоров магазинов, директоров магазинов, руководителей территории.

За время работы подготовлено и назначено свыше 100 руководителей среднего и высшего звена более чем в 30 городах России.

Обучение проводилось также для секторов: медицинские центры; продажа строительных материалов; оптовая продаже сельхоз оборудования; сети магазинов одежды и обуви, HoPeCa.