Ирина Королева
ИП
Бизнес-тренер, коуч, психолог. Эксперт по коммуникациям.
Вся Россия
Более 15 лет опыта
Отзывы  5   0

Тренинг "Холодные звонки"

от 5 000 до 100 000 ₽

Обучение менеджеров отдела продаж телефонным продахам, а именно - холодным звонкам. Особенность холодных звонков.
Как превратить холодный звонок в приятный разговор по делу? Психологический настрой. Подготовка к звонку. Что нужно сделать, прежде чем звонить? Лучшие техники установления контакта. фразы раздражители. Влияние голоса в телефонных продажах.
 

Программа тренинга:

  • Актуальность телефонных продаж сегодня.
  • Что мы называем  холодным звонком?
  • Подготовка к звонку.
  • Почему ее лучше сделать, чем не сделать? 
  • Психологический настрой. 
  • Особенности телефонных продаж
  • Вспомним этапы продаж. 
  • Цель Холодного звонка.
  • Правило 55 -38 -7. Как оно работает в телефонных переговорах?
  • Как люди реагируют на холодные звонки. Фразы раздражители.
  • Что помогает превратить холодный звонок в приятный разговор по делу. 
  • Цель звонка и фразы, помогающие начать разговор. (Отношение к клиенту, голос, настрой, прием НТС, подстройка и т.д.)
  • Как избежать возражений и разговорить потенциального клиента?
  • Голос – главный инструмент телефонных продаж.
  • Как изменение  темпа, громкости и тембра голоса меняет наше восприятие
  • Как говорить, чтобы тебе верили? 
  • 100% формула продаж. Почему ее важно знать, и как она помогает в работе. 
  • Выявление потребностей
  • Алгоритм работы с возражениями.  Типовые возражения, и что с ними делать?
  • Завершение звонка согласно поставленной цели.

Преимущества:

Опыт работы в сфере продаж более 20 лет, в том числе в телефонных продажах более 15 лет. Личный успешный опыт телефонных продаж и холодных звонков.

Опыт:

Обучала менеджеров по продажам телефонным продажам и холодным звонкам.

Ресурсы:

Опыт. Скорость реагирования. Адаптация тренинга под запрос и специфику Заказчика. Выезжаю в другие города. Провожу обучение офлайн и онлайн.


1   0 0 0 548
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения

Отзывы

Тренинг по холодным звонкам


Выражаю Вам свою благодарность от компании ООО "Кирпичев" за проведение тренингов "Эффективные продажи корпоративным клиентам", я также "Холодные звонки: Главные инструменты убеждения",
Было понятно, что у Вас высокий профессиональный уровень подготовки, реальный собственный опыт в переговорах и продажах. Ваши развитые качества коммуникатора и позитивный настрой позволили создать деловую атмосферу на тренинге. Ваш тщательный подход для разработки тренинга именно для специфики деятельности нашей компании позволил менеджерам получить как теоретические знания, так и большой арсенал конкретных инструментов для ведения переговоров и продвижении & различных ситуациях, которые были подкреплены яркими, легко запоминающимися примерами.
На сегодня менеджеры с удовольствием применяют полученные знания, и уже наметилась положительная динамика по увеличению в продажах.
Ирина Юрьевна, было приятно с Вами работать и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
Добавлен 2 года 12 дней назад
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

УСЛУГИ ПО ТЕМЕ