Тренинг по развитию эмоционального интеллекта у руководителей и сотрудников

от 65 000  ₽

Развитие эмоционального интеллекта у руководителей и сотрудников позволяет:

• Создавать внутри организации атмосферу, построенную на интересе к решению рабочих задач, поддержке и сотрудничестве. Это в свою очередь снижает текучесть, способствует развитию людей и формированию кадрового резерва.
• Формировать уникальный сервис, повышать уровень клиентской лояльности. 
• Выстраивать эффективное взаимодействие сотрудников,  улучшать качество коммуникации, а значит и скорость решения задач.
• За счет налаженного взаимодействия между отделами, можно в разы увеличивать прибыль без дополнительных инвестиций. 
• Быть более гибкими в  постоянно изменяющихся внешних условиях, быстрее адаптироваться к ним, находить новые, креативные решения.

Программа подходит для руководителей различного уровня, имеющих в подчинении сотрудников, а также тех, кто постоянно взаимодействует с внешним клиентом.

В результате прохождения программы формируется навык,  самостоятельно, комплексно выстраивать работу в области развития эмоционального интеллекта:

• осознавать себя, свои чувства;
• изменять свое состояние, убирать вредные, разрушающие стратегии поведения, формировать новые;
• понимать эмоции других людей, их мотивы и потребности;
• владеть навыками осознанного влияния на других.

Программа:

1. Эмоциональный интеллект - что это и как он влияет на нашу жизнь.
2. Самодиагностика. Осознанность и понимание себя
3. Анализ типичных патернов поведения. Их ограничивающее действие  в жизни и в работе.
4. Управление собой во взаимодействии с другими. Позитивное мышление.
5. Зоны развития. Постановка личных целей.
6. Эмпатия. Как лучше понимать других и выстраивать конструктивное общение.
7. Убеждающая коммуникация.
8. Управление эмоциями  в сложных ситуациях.
9. Эмоциональное  лидерство. Нахождение новых эффективных стратегий.

Тренинг состоит из двух обучающих модулей.

Продолжительность 1 модуля – 16 часов. ( 2 дня по 8 часов)

Преимущества:

Если говорить о навыке применения эмоциональном интеллекте кратко, то это хорошее понимание своего эмоционального состояния и состояния другого  и умение этим состояние управлять в зависимости от цели общения. В бизнесе такие ситуации возникают много раз в течении дня. Руководители, прокаченные в этой области, становятся мега результативными.

И мой опыт практикующего психолога с одной стороны и HR BP  крупных компаний с другой, сформировали экспертную позицию в этом направлении.

Это тренинг авторский.Он содержит большое количество реально работающих инструментов.

Основным своим преимуществом считаю умение работать и вести группу легко, вызывая интерес к предмету. С другой стороны прорабатываю тему системно и глубоко.

Опыт:

Тренинг проводился для:

• директоров магазинов  розничной сети;
• руководителей строительной компании,  сегмент b2b;
• руководителей сети медицинских центров;           
• сотрудников туристического агентства;
• руководителей сети ресторанов.

В компании «МвидеоЭльдорадо» тренинг проводился для директоров магазинов.

Целью проведения тренинга было повышение уровня вовлеченности персонала через вовлекающее лидерство.

На тренинге проработаны вопросы управления собственным эмоциональным состоянием. Умение  быстро переключаться с «разрушающего» коммуникацию стиля общения, на  «создающий».

В результате прохождения тренинга  и посттрениговой поддерживающей программы действий индекс вовлеченности сотрудников увеличился на 14 %. Появились директора-наставники. Сформирован кадровый резерв.