Тренинг «Эмоциональная компетентность руководителя»

Предлагаю вашему вниманию тренинг «Эмоциональная компетентность руководителя».

Цель: Сформировать навыки эмоциональной компетентности у участников тренинга.
 
Задачи:
1. Добиться от участников понимания что такое «Эмоциональная компетентность»;
2. Дать набор инструментов управления эмоциями, указать точки (ситуации) их наиболее эффективного применения;
3. Отработать практически:
- технику осознавания и понимания своих эмоций;
- техники управления своими эмоциями;
- техники осознавания и понимания эмоций подчинённых;
- техники управления эмоциями подчинённых;
4. Указать перспективы развития навыков «Эмоциональной компетентности»;
 
Для кого (категории участников):
- Владельцы бизнеса;
- TOP-менеджеры;
- Руководители среднего звена (руководители отделов, служб, функциональных подразделений);
- Начинающие предприниматели;
- Опытные предприниматели, планирующие масштабировать своё дело (бизнес);
- Все те, кто интересуется вопросами управления и планирует развивать и
совершенствовать свои профессиональные компетенции в данном направлении.
 
В результате тренинга Вы:
- Поймёте, что такое «Эмоциональная компетентность»;
- Ознакомитесь с арсеналом инструментов управления собственными эмоциями и
эмоциями своих подчинённых;
- Освоите ряд техник и практических приёмов регулировки своего эмоционального
состояния;
- Определите точки влияния на продуктивность и эффективность работы подчинённых
сотрудников;
- Приобретёте новый ценный опыт и расширите свой кругозор;
- Увидите перспективы своего профессионального роста;

Программа тренинга:

Блок I Эмоциональная компетентность: общие сведения
● История вопроса. Терминология;
● Эмоциональная компетентность. Современная концепция;
● Влияние эмоциональной компетентности на эффективность руководителя;
● Эффект Мехрабиана;
● Вклад IQ и EIQ в процесс коммуникации; 

Блок II Осознавание и понимание своих эмоций
● Что такое эмоция?
● Поведенческий акт. Каковы его элементы?;
● Базовые эмоции;
● Шкала интенсивности базовых эмоций; 

Блок III Управление своими эмоциями
● Принципы управления своими эмоциями;
● Техника (алгоритм) управления своими эмоциями;
● Матрица управления своими эмоциями: инструменты и технологии; 

Блок IV Осознавание и понимание эмоций подчинённых
● В чём именно заключается сложность данного навыка?;
● Схема коммуникации руководитель – подчинённый;
● Техника (алгоритм) оценки эмоций подчинённого в процессе коммуникации с ним;
● Элементы навыка понимания эмоций подчинённых;
● Эмпатия. Что это такое и как её использовать руководителю?
● Наблюдение за невербальными и паравербальными сигналами в диалоге с
подчинёнными;
● Вербальный элемент коммуникации; 

Блок V Управление эмоциями подчинённых
● Принципы управления эмоциями подчинённых;
● Ошибки в управлении эмоциями подчинённых;
● Техника (алгоритм) управления эмоциями подчинённых;
● Матрица управления эмоциями подчинённых: инструменты и технологии. 

Продолжительность – 1 день (8 часов) или 2 дня (2х8 часов). 

Основные активности в освоении программы тренинга:
1. Постановка индивидуальных целей участников на тренинг;
2. Групповое обсуждение (дискуссии);
3. Интерактивные игры;
4. Story-telling;
5. Практические упражнения (индивидуальная отработка навыков, отработка навыков в мини-группах);
6. Подача конструктивной обратной связи участниками друг другу;
7. Коучинг;
8. Моделирование и разбор рабочих ситуаций;
9. Разбор конкретных рабочих ситуаций, предложенных непосредственно
участниками тренинга;
10. Видеосъемка и разбор видео-кейсов;

11. Рефреминг;
12. Упражнения на разгрузку и продуктивный отдых (пальцевая гимнастика в перерывах).