Тренинг «Эффективные переговоры: как достижение целей и построение партнерских отношений»

от 40 000 до 40 000  ₽

Эффективные переговоры — это процесс, в котором стороны стремятся достичь взаимовыгодного соглашения. На тренинге вы узнаете, как подготовиться к переговорам, как анализировать интересы и позиции сторон, как использовать различные стратегии и тактики, чтобы достичь своих целей и построить долгосрочные партнерские отношения.

Какие проблемы решаются на тренинге?

Неэффективные системы могут привести к потерям в бизнесе, упущенным возможностям и ухудшению отношений с партнерами. С помощью тренинга вы сможете:

• Научиться анализировать интересы и позицию стороны;
• освоить стратегию и тактику поведения;
• научиться находить взаимовыгодные решения и компромиссы;
• уменьшение навыков аргументации и убеждения;
• научиться управлять уверенностью и стрессом в ходе процесса.

Структура тренинга:

1. Основы общения:

-Этапы переговорного процесса: анализ основных этапов переговорного процесса (подготовка, открытие, аргументация, заключение, сделка) и задачи, которые стоят перед участниками на каждом этапе.

-Правила эффективного участия в переговорах: изучение основных правил и прекращение участия в переговорах, включая умение слушать, аргументировать свою позицию, находить компромисс и т. д.

2. Подготовка к переговорам:

-Анализ интересов и позиций сторон: обучение методам анализа интересов и позиций участников, выявление их спроса и ожиданий.

-Постановка целей и задач: освоение навыков установки SMART-целей и задач для достижения желаемых результатов в переговорах.

-Разработка стратегии и тактики: изучение подходов к разработке стратегии и тактики поведения, выбор наиболее подходящего для конкретной ситуации.

-Подготовка аргументов и доказательств: методы обучения подготовке убедительных аргументов и доказательств, подбор примеров и кейсов для подтверждения своей позиции.

3. Стратегии и тактика поведения:

-Стратегия сотрудничества: анализ стратегии сотрудничества, ее преимуществ и ситуаций, в которых она наиболее эффективна.

-Стратегия конкуренции: изучение стратегии конкуренции, ее сторон и методов применения.

-Тактика уступок: освоение тактики уступок, понимание ее участия в обеспечении компромиссов и взаимовыгодных решений.

-Тактика давления: разбор тактики давления, ее методов и ситуаций, в которых она может быть использована.

-Тактика компромисса: изучение тактики компромисса, ее преимуществ и подходов к поиску взаимовыгодных решений.

4. Навыки аргументации и убеждения:

-Техники аргументации: освоение различных техник аргументации (логические, эмоциональные, авторитетные и т. д.), понимание их сильных и слабых сторон.

-Приёмы изучения убеждения: приемы убеждения, методы воздействия на собеседника и формирование его доверия.

-Работа с возражениями: обучение методам работы с возражениями, прием их нейтрализации и преобразование в аргументы в пользу вашей позиции.

-Использование доказательств и примеров: освоение навыков использования доказательств и примеров для укрепления своих аргументов и оценки результативности.

5. Управление эмоциями и стрессом:

-Методы саморегуляции: изучение методов саморегуляции, техники управления своими полномочиями и стрессом в процессе.

-Приёмы управления стрессом: освоение приёмов управления стрессом, методы релаксации и восстановления внутреннего равновесия.

-Развитие эмоционального интеллекта: анализ понятий эмоционального интеллекта, его роли в успешных переговорах и методов его развития.

6. Практические упражнения и ролевые игры:

-Отработка функций поведения в любом виде: проведение практических упражнений и ролевых игр, имитирующих реальные примеры, для отработки методов аргументации, убеждения, работы с возражениями и т. д.

-Разбор типичных ошибок, которые допускают поведение участников, и обсуждение методов их предотвращения для оценки эффективности коммуникаций.

Что меняется в компании после тренинга?

После прохождения тренинга ваши сотрудники будут лучше понимать, как готовиться к переговорам, как вести себя в разных условиях и как достигать поставленных целей. А значит вы:

• увеличите объем сделок и контрактов;
• построите постоянные отношения с клиентами и партнёрами;
• снизите риски и потери в бизнесе;
• увеличите доходы и прибыль компании.

Для кого этот тренинг?

Обучение предназначено для руководителей, менеджеров по продажам и закупкам, специалистов по переговорам и всех, кто хочет научиться вести себя на высоком уровне, достигать поставленных целей и выстраивать долгосрочные партнерские отношения.