Тренинг "Эффективные переговоры"

от 75 000 до 120 000  ₽

В тренинге рассматриваются конкретные коммуникативные навыки, техники и приёмы, повышающие успешность в переговорном процессе. Переговорные навыки оцениваются на основе специально разработанных игр, помимо этого разбираются ситуации участников. Каждый участник тренинга выйдет с подсказками для повышения эффективности собственных переговоров.

Программа:

1.    Противоречивость переговоров - главная трудность.

1.  Что такое переговоры, важные особенности переговоров как вида коммуникации
2.  Переговоры, борьба, сотрудничество, любовь и война. Почему нам сложно вести переговоры?
3.  Трудные ситуации в переговорах в жизни участников тренинга.

2.    Подготовка к переговорам - главный фактор успеха.

1.  Почему важна подготовка? Примеры из жизни и игра, демонстрирующая важность подготовки.
2.  16 точек фокуса для эффективной подготовки к переговорам.
3.  НАОС, ХАОС, ZOPA и другие моменты, которые необходимо продумать при подготовке к переговорам.
4.  Подготовка к переговорам участников.

3.    Переговоры - навыки, тактики и приемы. Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры?

1.  Подход гарвардской бизнес-школы: как создать ситуацию "Выиграть-выиграть"?
2.  Что делать, если с "Выиграть-выиграть" не получается?
3.  Приемы переговорных школ Джима Кэмпа, Криса Восса, тактики позиционных торгов и доказывания собственной силы.

4.    Четыре вида деятельности в переговорах:

1.  Достижение результатов, воздействие на баланс сил, содействие конструктивной атмосфере, достижение процедурной гибкости.
2.  Переговорные тактики и приёмы по четырём видам деятельности
3.  Тактики достижения результатов: аргументация, наилучшая альтернатива, техника салями и др.
4.  Тактики влияния на баланс сил: альтернативные предложения, экспертиза и др.
5.  Тактики воздействия на атмосферу в переговорах: комплименты, юмор, вопросы, вербализация эмоций и др.
6.  Тактики увеличения процедурной гибкости: утилизация, «незрелые идеи», совместный просчёт альтернатив и др.

5.    Подготовка идеального сценария для переговоров участников.

1.  Создание сценария переговоров участников с учетом их трудностей и изученных на тренинге приемов.
2.  Отработка сценариев идеальных переговоров.

Опыт:

Тренинг по данной тематике проводился для  сотрудников производственных компаний в чей функционал входит подготовка, проведение или участие в переговорах. На одном из тренингов для сотрудников Департамента Закупок ПАО КамАз по итогам тренинга разработали для каждого участника сценарий идеальных переговоров, который в дальнейшем использовался при подготовке и проведении реальных переговоров с поставщиками комплектующих, сырья и услуг.