Тренинг: Типы личности и поведение в конфликте

по договоренности

Этот курс будет полезен всем, кто хочет научиться находить взаимопонимание с разными типами людей, управлять конфликтными ситуациями, снизить уровень стресса при общении на работе и дома.  

Рекомендуется в первую очередь HR-специалистам, руководителям, менеджерам по продажам, сервис-менеджерам, продавцам  и другим специалистам, работающих в сфере обслуживания и продаж.
 

Тренинг содержит много практической информации, необходимой для того, чтобы снять страх перед конфликтами и научиться управлять стрессовыми ситуациями.

В тренинге  используются наиболее интересные методики оценки личностных особенностей, показывающие многомерный портрет человека, и позволяющие оценить уровень конфликтности, понять индивидуальный стиль общения.

В ходе тренинга вы получите практические советы для каждого из типов личности о том, как построить эффективное взаимодействие, наладить сотрудничество, избежать конфронтаций.

Содержание курса:

1. Конфликты – зло или благо. Современный взгляд на конфликты.
2. Уровни конфликта – разум и эмоции.
3. Конструктивный и деструктивный конфликты.
4. Типы личности – аудиал, визуал, кинестетик.
5. Типы личности: классификация Майерс-Бриггс
6. Конфликтность в соционике.
7. Типы личности: индивидуальные различия по Адизесу.
8. Медиация – новый подход к эффективному решению конфликта.

Тренинг доступен как о очном формате  ( 8 или 16 часов), так и в дистанционном (аудио-видео материалы и тесты)

Автор тренинга: 

Корнилова Ирина Владимировна консультант по организационному развитию и управлению персоналом, психолог, коуч, медиатор, специалист с более чем 10–летним опыт работы Руководителем кадровой службы коммерческих компаний.