Стратегическая сессия. Разработка ДНК стратегии: ценности видения и миссии

Что отличает уверенно растущий бизнес, куда сами приходят лучшие головы от всех остальных?

Принято считать, что у такого бизнеса есть своя -  настоящая и живая идентичность, выраженная в ценностных ориентирах и действительно важном для команды видении.

Конечно, можно списать  у старших, но они останутся лишь на бумаге. Что-то значат для команды ценности только в том случае, когда они являются результатом сложной совместной работы.

Мое предложение. Провести стратегическую сессию для:

• Создания перечня командных ценностей как компаса для принятия решений
• Видения, как ответа на вопрос –  Какое будущее мы хотим создать?
• Миссии,  как ответа на вопрос – Зачем мы сделали этот бизнес?
• Разработки карты ключевых целей

Часто возникает вопрос – на каком этапе нужно формулировать эти компоненты стратегии?

В какой момент важно выделить время?

1. Есть ощущение, что компания сильно разрослась и пришло много новых людеq
2. Каждый руководитель по-своему видит направление развития бизнеса, возникает много споров, сложно договорится об общих целях
3. Важно предлагать кандидатам не только конкурентоспособную зарплату, но и «большие» идеи компании для участия
4. Ключевые сотрудники устали и начинают «смотреть по сторонам»

Какие задачи решает проведение стратегической сессии по разработке основных элементов стратегии: ценностей, видения и миссии

• Помогает объединить топ-команду, почувствовать свою сопричастность к важному этапу жизни компании
• Формирует общее  понимание долгосрочных целей и желаемого образа развития
• Создает мощный импульс в развитии бизнеса
• Закладывает основу для разработки хорошей конкурентной стратегии

В зависимости от срока проведения стратсессии – 1 или 2 дня, она может состоять из следующих основных блоков.

Блок 1. Анализ вкладов и ожиданий ключевых заинтересованных сторон (стейкхолдеров)

Цель:

Проанализировать и четко определить ожидания и вклады ключевых заинтересованных сторон (стейкхолдеров), чтобы обеспечить понимание взаимных потребностей и построить основу для разработки стратегии, с учетом интересов всех сторон.

Что делаем:

• Разбираем концепцию стейкхолдеров: кто такие стейкхолдеры и почему важно анализировать их влияние? В чем заключается ценность такого анализа для компании?
• Определяем ключевых стейкхолдеров компании: Кто они? Например, владельцы, клиенты, руководство, сотрудники.
• Определяем ожидания: Какие ожидания ключевые стейкхолдеры имеют от компании, и что нужно сделать, чтобы их реализовать?
• Выявляем вклады: Какие вклады от стейкхолдеров необходимы для обеспечения устойчивого роста бизнеса?

Блок 2. Формирование единых ценностей команды

Цель:Создать набор ценностей, которые уже объединяют команду и могут выступать ориентиром при принятии сложных решений.

Что делаем:

• Обсуждаем ценности и идеалы:  какие принципы являются основой для компании? Какие ценности важны для сотрудников, клиентов, владельцев?
• Формирование лонг листа по ценностям и его обсуждение, убираем дубли и лишнее
• Формирование короткого набора – 4-5 ценностей компании. Первая рабочая версия, которая уже может быть использована в коммуникациях

Блок 3. Формирование видения и миссии компании

Цель:Создать ясное и вдохновляющее описание будущего компании, которое отвечает ожиданиям заинтересованных сторон и определяет направление развития.

Что делаем:

• Работаем над образом будущего (видения): Какую компанию мы хотим видеть через 5–10 лет? Какие результаты, позиции или влияние на рынок мы должны иметь?
• Разработаем версии миссии: Почему мы существуем? Какую ценность мы приносим клиентам и обществу? Какова наша основная деятельность и уникальные особенности?

Блок 4. Постановка стратегических целей

Цель: Определить конкретные, измеримые, достижимые и своевременные цели, которые необходимо выполнить для реализации видения.

Что делаем:

• Выделяем приоритетные направления: Какие области деятельности требуют особого внимания и ресурсов? (например, рост продаж, развитие новых продуктов, расширение на новые рынки)
• Формулируем цели в этих областях:  по ключевым аспектам бизнеса, формируется 1-2 цели, например: 

1. Финансовые показатели: увеличить прибыль на 30% за 3 года.
2. Рыночная доля: занять 15% рынка в определенной нише.
3. Инновации: внедрить 3 новых продукта за ближайший год.
4. Внутренние процессы: снизить издержки на 10%.

• Определяем ключевые показатели для каждой цели:** Какие метрики будут показывать прогресс по каждой цели?

Блок 5. Подведение итогов сессии и разработка плана действий (дорожной карты)

Цель: Обобщить результаты сессии, зафиксировать принятые решения и определить дальнейшие шаги.

Что делаем:

1. - Подводим итоги: обсуждение достигнутых договоренностей, выработка общего понимания дальнейшего курса
2. -Согласование конкретных мер: назначение ответственных за выполнение стратегических задач.
3. - Создание дорожной карты: построение пошагового плана реализации стратегии с временными рамками и контрольными точками.
4. -Обсуждение коммуникации:как будем информировать команду и заинтересованные стороны о принятых решениях?
5. - Обратная связь: Возможность участников высказать свои мнения, задать вопросы и внести финальные корректировки.

Опыт:

Я проводила стратегические сессии по разработке Ценностей,  Миссии, Видения и стратегических целей для компаний БургерКинг, ЭкоТренд, Школы вкуса Норма, TalkIT, ItHive, Группы компаний Сталт, Streda Consalting и других компаний.

В большинстве проектов разработанные на сессии элементы стратегии успешно используются в бизнесе, а сама сессия стала отличным мотиватором и драйвером развития для команд.

Сняты противоречия, сформировано единое видение – понятно как и куда двигаться дальше.

Формирование целей позволяет дополнять команду амбициозными членами и и преодолевать возникающие трудности.