Совершенствование навыков активных продаж и успешных переговоров

по договоренности

Предлагаю учебную программу по развитию мастерства активных продаж и успешных переговоров с клиентами. Тренинг ориентирован на развитие следующих навыков:

1. Ведение переговоров с клиентами (с акцентом на этапах продаж)
2. Умение выяснять потребности клиентов
3. Способность к ясному и четкому изложению своей позиции
4. Способность выстраивать отношения с клиентом
5. Навыки убеждения и влияния.

Преимущества подхода тренера:

• Качество: программа тренинга основана на специфике запроса клиента и максимально ориентирована на заявленную проблематику.
• Опыт: тренинг разработан мной с учётом многолетнего опыта работы в компаниях разного типа и отраслевой специализации.
• Структурированный подход: тренинг сочетает теорию, отработку практических навыков, интерактивные сессии, групповую и индивидуальную работу в пропорциях, оптимальных для максимального усвоения новой информации.
• Наглядность изложения: в сочетании с презентационным материалами в тренинге использованы различные активные методы донесения информации.
• Высокая актуальность темы: современная ситуация в России и мире заметно увеличивает круг потенциальных клиентов тренинговой формы обучения среди компаний и руководителей, поскольку персонал был и остаётся главной движущей силой на пути к успеху организации.

Ознакомиться с подробным портфолио выполненных проектов можно здесь.

Цели тренинга:

• Освоение участниками алгоритма активных продаж.
• Совершенствование навыков ведения деловых переговоров.
• Повышение уровня взаимодействия с клиентами, формирование уверенной позиции в коммуникации.

Задачи:

1. Изучить и в специальных упражнениях реализовать подход к продажам, в контексте которого участники научатся:

а)  эффективно устанавливать контакт с клиентом;

б) выявлять потребности клиентов и формировать новые;

в) использовать приемы презентации;

г) стимулировать клиентов к заключению сделки;

д) применять техники работы с возражениями.    

     2. Отработать на практике разные стратегии ведения переговоров и выявить основные принципы успешного взаимодействия.

Содержание:

1. Личная эффективность брокера по недвижимости: основные составляющие успеха
2. Процесс продаж – этапы и базовые принципы:

• Подготовительный этап
• Установление контакта
• Сбор информации
• Презентация и работа с возражениями
• Завершение

    3. Взаимодействие с клиентами:

• Управление беседой
• Выявление потребностей клиентов
• Способы убеждения клиентов:аргументация и контраргументация

Методы тренинга:

1. Групповые дискуссии
2. Мини-лекции
3. Демонстрация приемов и методов
4. "Мозговые штурмы"
5. Работа в малых группах
6. "Творческие мастерские"
7. Индивидуальные задания
8. Анализ кейсов

Результаты тренинга:

Участники повысят свою эффективность во взаимодествии с клиентами, научатся использовать техники и приёмы активных продаж. После тренинга участники смогут применять на практике знания и навыки успешного ведения переговоров с клиентами, анализа хода и каждого этапа переговорного процесса.