Сложные клиенты. Эффективные тактики переговоров - дистанционный курс

по договоренности

Предлагаю прослушать дистанционный курс обучения «Сложные клиенты. Эффективные тактики переговоров». Этот аудио-видео курс будет полезен всем, чья работа связана с поиском и привлечением клиентов, продажами товаров и услуг, работой с претензиями покупателей.  Вы сможете больше узнать о разных типах людей, научитесь  «подбирать ключик» к ним, успешно вести переговоры в самых сложных ситуациях.

Курс состоит из лекционного материала, рассчитанного на 1 час прослушивания.
А также содержит 2 теста, которые позволят вам лучше понимать свой стиль общения и осознанно управлять им для достижения своих целей.

Пройдя обучение Вы:

• разберётесь в причинах, делающих работу с клиентом сложной
• осознаете ошибки, из-за которых менеджеры обычно  теряют клиентов
• научитесь быстро определять тип людей и находить к ним индивидуальный подход
• увидите свои сильные стороны, будете осознанно управлять своим стилем поведения,  сможете противостоять манипуляциям и улаживать конфликты
• будете чувствовать себя уверенно и добиваться результатов даже в напряженных переговорных ситуациях.

Курс имеет исключительно прикладное значение. Он был создан, чтобы помочь менеджерам быстро разобраться с «безвыходными» ситуациями и немедленно начать их исправлять. Этот курс позволяет со всех сторон проанализировать сервис компании, ошибки в процессе взаимодействия с покупателями, а также личностные особенности менеджера и клиентов, которые влияют на возникновение сложных ситуаций в работе. В нём собраны только применимые на практике методы и техники, эффективность которых подтверждена многолетним опытом.