Разрешение конфликтных ситуаций на работе

Конфликты на работе неизбежны. Конфронтация — это часть рабочего процесса. Конфликт может таить в себе переход на качественно новый уровень отношений, а может разрушить существующий уклад. Важно уметь выходить из таких ситуаций грамотно, при этом вникать в суть проблемы и разрешать противоречия. Руководители не всегда обладают временем и компетенциями для этого, внутренних HR-специалистов в штате не все имеют. А зачастую и более правильно и продуктивно обратить к внешнему арбитражнику.

Алгоритм решения конфликтов:

• найти положительные стороны в сложившейся ситуации.
• показать собеседникам их положительные стороны, понять их основной запрос.
• выражать недовольство не самим человеком, а объяснять на уровне фактов, как поведение другого затрагивает ваши права.
• предложить вариант выхода из противоречий. Предложить альтернативный вариант.

Как я могу помочь?

• разобрать все подробно, каждую мелочь,каждый ньюанс и дать совет о том, как действовать дальше;
• дать Вам возможность выговориться и сбросить эмоциональное напряжение;
• проработать травмирующий опыт, связанный с работой с помощью психологических техник;
• поднять самооценку в сфере профессиональных качеств;
• усовершенствовать образ себя, как специалиста;
• провести диагностику компетенций и выявить слабые стороны;
• справиться с тяжелой ситуацией (не понимание руководителя, конфликт с коллегами, нехватка компетенций для решения задач и т.д.).

Преимущества:

• Высшее психологическое образование;
• Многолетний опыт консультирования по подобным вопросам;
• Наличие авторских методик общения и разбора трудных ситуаций, включая семейные конфликты и профессиональную деятельность;
• Действующий практик, а не просто дипломированный психолог. 

Я не просто дипломированный психолог, а управленец, строящий команды в разных отраслях. Знаю многие модели корпоративной культуры, могу разложить ценности на важные составляющие. Понимаю, чувствую, умею анализировать характерность и ментальность.

Опыт:

Несколько кейсов из последнего опыта.

Международная корпорация (финансы) - погасила конфликт между отделом и новым руководителем. В результате: увеличилась прибыль за квартал на 27%, климат внутри стал теплым и  позитивным, общими усилиями создали новый, перспективный продукт. Срок ведения проекта - 3 месяца.

Торгово-производственная компания (федеральная компания в области нефти-газа) - проработала и полностью убрала конфликт между сособственниками.  В результате: маштабирование компании на 24 сотрудника за 4 месяца, увелечение прибыли за полугодие на 37%, полная остановка текучести персонала.

Маркетплейс - в течении 2-х месяцев работала с ТОП-персоналом. Основная задача - убирать работные стрессы, не выходя из офиса.

Ресурсы:

Готова обсудить удобный для Вас формат сотрудничества. Как в офисе, так и удаленно.

Обращайтесь ко мне напрямую по контактным данным, через форму обратной связи на сайте или любым удобным для Вас способом и  я с удовольствием расскажу, как мы сможем решить любую, даже самую сложную и конфеденциальную, задачу.