Разработка учебной программы / тренинга "под ключ"

по договоренности

Бывает, что компания хочет иметь внутреннюю экспертизу по обучению какой-то теме. Это удобно, если навык востребован для большого количества сотрудников или может понадобится срочно.

Я разрабатываю тренинги и учебные программы. Передаю материалы и технологию проведения внутренним тренерам. Делаю это максимально просто и комфортно – даже неопытный тренер сможет провести программу качественно. 

Результат: заказчик владеет материалами и технологией для самостоятельного проведения тренинга / учебной программы силами внутренних тренеров. Все материалы передаются в редактируемом формате – можно внести изменения при необходимости.

Возможные темы и направления: тренинги для руководителей и кадрового резерва, управление изменениями, личная эффективность, эмоциональный интеллект, фасилитация, деловая коммуникация, кросс-функциональное взаимодействие, клиентоориентированность, обратная связь, мотивация, конфликтология.

Программа:

2 этапа работы:

1.  Разработка материалов (слайды для участников, подробный сценарный план для тренеров, видео-ролики, макеты флипчартов и т.д.).
2.  Проведение тренинга для тренеров.

Материалы передаю заказчику за несколько дней до проведения тренинга для тренеров, чтобы у внутренних тренеров было время изучить контент.

В процессе тренинга для тренеров участники самостоятельно проводят блоки программы. Мы вместе разбираем сложные моменты. Я даю обратную связь и персональные рекомендации.

Преимущества:

Практикую системный подход в работе. Обсуждаю с клиентом его запрос и предлагаю лучшее решение. 

Проявляю гибкость. Каждый тренинг кастомизирую с учётом запроса клиента, расставляю нужные фокусы, добавляю / убираю модули, меняю кейсы. Возможно сжать или расширить программу, изменить продолжительность и формат. 

Актуализирую информацию. Использую свежие исследования, новейшую статистику, принятые в официальной науке факты.

Предоставляю высокое качество услуг. Для меня качество – внутренняя потребность и обязательная составляющая моего профессионализма. Детали имеют значение.

Создаю комфортное пространство для работы. Считаю, что клиенту должно быть комфортно на всех этапах: обсуждение задачи, участие в формировании контента, присутствие на тренинге или стратегической сессии. Клиенты в обратной связи часто благодарят за это.

Провожу мероприятия на русском и английском языках. У меня есть опыт длительного проекта с клиентом, в рамках которого было подготовлено и проведено на английском языке 6 стратегических сессий со сложным контентом.

Опыт:

1. Международная фармацевтическая компания Топ-20.

Задача: разработать внутренний стандарт по работе на стенде во время медицинских конгрессов. Разработать тренинг по стандарту. Передать тренинг во внутреннее пользование компании.

Особенности ситуации: команда территориально распределена, необходимо иметь возможность проводить тренинг онлайн, несмотря на то, что сама работа на стенде проводится офлайн. 

Результат: разработан стандарт, разработан тренинг, материалы и технология переданы внутренним тренерам компании. 

2. Российская фармацевтическая компания Топ-3.

Задача: разработать учебную программу для линейных руководителей и кадрового резерва. Цель программы – обеспечить единое понимание лидерства в компании и следование ему среди руководителей.

Особенности ситуации: в компании недавно внедрена модель компетенций, которую необходимо учесть в процессе разработки программы. Есть выраженная разрозненность корпоративной культуры, поскольку в компании много заводов и офисов, вошедших в состав компании в разное вреня, географически распределённых по городам и странам. Важно сделать программу актуальной для всех участников, подобрать подходящие кейсы и сделать пргограмму инструментом объединения.

Результат: разработана, принята и передана внутренним тренерам 3-модульная учебная программа. Каждый модуль состоит из 6 тематических блоков суммарной продолжительностью 3 дня (24 часа). Формат обучения – смешанный (очно и онлайн). Модули не зависят друг от друга. Предварительно участники проходят опросник для определения потребности в конкретном модуле – кейсовые вопросы для опросника также разработаны и переданы в пользование заказчику.