Услуга "Разработка системы KPI и эффективных способов мотивации персонала"

Задачи услуги:

• Помочь компании сформировать показатели эффективности сотрудников.
• Научить менеджмент компании самостоятельно разрабатывать KPI для должностей, находящихся в зоне их ответственности

Методика разработки KPI базируется на поведенческой теории, создании системы внешних стимулов и анализе текущей культуры компании. 

База методики – современные отечественные и зарубежные подходы к формированию эффективных управленческих воздействий

Содержание

История

• Актуальность вопроса мотивации сотрудников
• Исследования Мейо
• Причины и источники мотивированности сотрудников на рабочем месте
• Различные теории мотивации и как они влияют на подходы к разработке системы KPI компании

Культура компании и ее влияние на поведение сотрудников

• Понятие культуры компании
• Различные виды культур и их сочетание
• Как определить культуру
• Изменение культуры с помощью KPI
• Длительность и трудоемкость изменения культуры
• Диаграмма наилучшего согласования

Форма упражнения - групповая дискуссия и презентация результатов обсуждения. Суть упражнения – оценка культуры компании Renault с помощью диаграммы наилучшего согласования.  Оцените, насколько ваш стиль управления соответствует подчиненным, ситуации (атмосфере в компании), заданиям, процессам в компании, клиентам и рынку. Каким аспектам своей работы следовало бы уделять больше внимания. Какие управленческие задачи стоит решить.

Результат упражнения – оценка и анализ культуры компании и соответствия собственного стиля управления подчиненными этой культуре

Стратегические цели компании и их декомпозиция до уровня групп и функциональных групп

• Понятие стратегической цели и ее влияние не систему KPI
• Анализ целей и стратегии компании на текущий и перспективный период
• Выявление необходимых поведенческих паттернов для достижения выбранной компанией стратегии
• Декомпозиция целей по уровням управления и по функциональным зонам ответственности
• Проверка групповых и функциональных KPI на непротиворечивость и не конфликтность

Исследование и наблюдение

• Роль наблюдения и исследования корпоративной культуры компании
• Исследование реальных зон ответственности и влияния сотрудников
• Исследование реальных рабочих обязанностей сотрудников
• Реальные vs декларируемые цели и задачи в различных функциональных зонах
• Совмещение KPI в одной зоне ответственности
• Командные и индивидуальные KPI – выбор подходов к формированию целевых показателей

Индивидуальные KPI

• Выявление необходимых поведенческих паттернов для достижения выбранной компанией стратегии
• Составление индивидуальных KPI, исходя из реальных зон ответственности и влияния сотрудников
• Определение веса и значимости KPI в материальной и нематериальной системе вознаграждения сотрудников
• Реалистичность достижения поставленных KPI и влияние вероятности достижения на поведение сотрудников
• Теория ожидания Врума 

Форма упражнения - групповая дискуссия и презентация результатов обсуждения.

Суть упражнения – оценить ожидания ваших сотрудников от выполнения своих служебных обязанностей. Привести практические примеры. Какие изменения в действующей системе управления были бы желательны? Предварительный анализ ожиданий сотрудников компании. Оценка привлекательности для предлагаемых вознаграждений (материальных и нематериальных).

• Теория двух факторов Герцберга
• Тестирование участников
• Анализ корпоративной культуры компании
• Сотрудники с каким мотивационным профилем необходимы компании в большей степени

Форма упражнения – тестирование участников и интерпретация результатов тестирования. Обсуждение полученных результатов. Анализ потенциального профиля сотрудника.

Суть упражнения – анализ персонального мотивационного профиля и профиля сотрудников. Чего стоит ожидать от носителей различных профилей. Правильно ли распределены управленческие кадры и специалисты.

Результат упражнения – формирование навыка проведения тестирования мотивационного профиля сотрудника по данной модели. Повышение качества принятия управленческих решений.

Финальный анализ и пилотное тестирование

• Финальная проверка KPI на достижимость и реалистичность
• Проверка KPI на непротиворечивость и неконфликтность
• Анализ соотношения постоянной и переменной частей дохода и их влияние на поведение сотрудников
• Выбор пилотного подразделения, филиала, группы, класса должностей
• Анонсирование и информирование об изменениях
• Теории управления изменениями и как их применяют при внедрении системы KPI

Результат

1. Компания получает готовую систему KPI по выбранному подразделению, группе сотрудников или функциональной группе
2. Сотрудники получают навык в использовании методики создания и корректировки KPI в своей зоне ответственности
3. Компания подготавливается к внедрению нового набора KPI

Преимущества:

Тренер-практик. Более 14 лет опыта ведения тренингов и консультирования компаний. Преподаватель в РАНХиГС, Moscow Business School. Разрабатываю авторские курсы, пишу книги. 

Специализация: Управление продажами, Стратегия, Маркетинг и продажи, Управление компанией. 

Провожу тренинги по всей России и СНГ в формате online и offline. Оказываю посттренинговую поддержку.

Опыт:

строительная компания "Roder"

"VERTEX TECHNOLOGY"

"Информационная безопасность"

Ресурсы:

Формат обучения может быть любым. Online или offline тренинг, полноценный двухдневный тренинг или курс-интенсив. Индивидуальное обучение руководителя компании или тренинг для большого количества сотрудников.