Разработка обучения под запрос клиента и проведение обучения (on-line / off-line)

от 5 000 до 150 000  ₽

Мои основные профессиональные роли в рамках которых я осуществляю работу с клиентом:

1. Методолог и архитектор образовательных программ.

• снятие клиентского запроса,
• разработка структуры учебной программы и ее согласование,
• согласование учебного результата и проработка контента под задачу,
• разработка пакета методических материалов,
• формирование follow-up мероприятий для усиления и поддержания эффекта.

2. Бизнес-тренер и ведущий аудиторных тренингов, семинаров, фасилитационных и стратегических сессий (on-line / off-line).

3. Практический психолог и консультант по развитию soft skills.

Направления учебных программ:

Продажи и переговоры:

1.  Ассертивные продажи.
2.  Работа с возражениями клиента.
3.  Методика снятия потребностей клиента.
4.  Психология влияния и управление впечатлением.
5.  Типология клиентов и приемы коммуникации.
6.  Результативные переговоры.
7.  Противостояние манипуляциям.
8.  Работа с дебиторской задолженностью.

Управление и менеджмент:

1.  Регулярный менеджмент (планирование, организация, мотивация, контроль).
2.  Гибкое управление по модели Херси-Бланшарда.
3.  Мотивационный менеджмент (основные практики нематериальной мотивации).
4.  Методика оптимальной мотивации (модель Сьюзен Фаулер).
5.  Обратная связь в бизнесе (3-х тактовая модель).
6.  Коммуникации: искусство понимать себя и других.
7.  Навыки публичных выступлений (базовый).
8.  Мастер пубоичных выступлений (продвинутый).
9.  Управление изменениями (модель нейрокогнитивного лидерства SCARF).
10.  Антихрупкость и жизнестойкость в турбулентном мире.

Soft skills:

1.  Развитие эмоционального интеллекта (EQ).
2.  Energy management (тонус-менеджмент и work-life balance).
3.  Как преодолеть прокрастинацию.
4.  Психология отношений со временем.
5.  Практические инструменты time-management.
6.  Стресс-менеджмент.
7.  Как преодолеть беспокойство и тревожность.
8.  Стратегии поведения в конфликте.
9.  Тренинг для тренеров (методики проведения интерактивного обучения).
10.  Тренинг для методологов и разработчиков интерактивных программ (4C/ID, цикл Колба, V-модель Филлипса, таксономия Блума).

Мои преимущества:

1.  Высочайший уровень насмотренности в разных отраслях, богатый опыт работы с разными сферами бизнеса более 18 лет (FMCG, банки, автомобильный бизнес, мебельный бизнес, retail, инженерные компании, fashion и др.)
2.  Экспертное владение уровнем методологии разработки учебных программ и архитектуры обучения внутри компании, оценки эффективности обучения.
3.  Экспертное владение методиками работы с участниками в off-line / on-line формате (уровень NPS моих программ 9,6 из 10).
4.  Постоянное развитие уровня личного мастерства у лучших экспертов в области обучения и развития персонала: Ульяна Раведовская "Цифровая академия ВТБ", Павел Донченко "Академия Росатома", Игорь Рызов ведущий тренер по переговорам в России, Соня Смыслова "Universal University" и др.
5.  Исключительное качество работы, ответственность и внимание к болям клиента, поиск оптимального решения, уникальный уровень контента программ, лобовь к своему делу и людям.

Опыт:

Проектировал образовательные системы и проводил обучение для крупных компаний различных направлений:

• FMCG (Атяшево, Хлебпром, Продо менеджмент и др.)
• Банковский и финансовый сектор (Сбербанк, Газпромбанк)
• Инженерный консалтинг и производство (Индустрия успеха, Karcher, Reno-Nissan)
• Fashion industry (Kira Plastinina)
• DIY retail (Сеть магазинов «Обнови»)
• Automobile retail (Агат)
• Food retail (Auchan)
• Electronic retail (Техносила, Эльдорадо, М. Видео)

За последние 15 лет работы в сфере обучения, развития и оценки персонала провел более 1500 тренингов, сессий, рабочих групп, мастер-классов для более чем 12 500 сотрудников.

Преподавал на программах дополнительного образования (MBA) в следующих ВУЗах: МГУ им.Ломоносова, РЭУ им.Плеханова, НСПА, РГГУ и др.