Разработка корпоративных стандартов. Консалтинг

по договоренности

Корпоративные (фирменные) стандарты - не столько дань моде, сколько "производственная необходимость". Это набор технологичных правил и процедур, которые определяют:

• внутренние взаимодействия подразделений Компании,
• внешний вид и поведение сотрудников,
• объем выполняемых ими функций и пр.

И в целом, формируют основы корпоративной ("фирменной") культуры.
Корпоративные стандарты некоторых компаний стали классикой, им подражают, их копируют и приводят в пример. Хорошие фирменные стандарты ненавязчивы и незаметны, ощутимо только их отсутствие.
Многие компании остро чувствуют необходимость разработки стандартов на работу, т.к.

• Сотрудники сменяются чаще, чем изменяются правила бизнеса, а в текущей работе:
  • допускают ошибки и нарушения;
  • не "держат" определенный качественный уровень;
  • работают по-разному (кто-то лучше; кто-то хуже);
  • работают нестабильно (иногда лучше; иногда - хуже);
  • забывают или не догадываются вовремя сделать, сдать, выполнить, предоставить и т.п.;
  • не знают, как корректно поступать в тех или иных случаях;
  • не хотят думать и проявлять инициативу.
• Персонал должен быть взаимозаменяем. Более того, уровень его работы должен быть приблизительно одинаков. Ибо после блестящей работы Сотрудника-1, нормальная штатная работа Сотрудника-2 воспринимается Клиентом как полуобман...
• Товары и услуги многих компаний похожи. И отличаться можно манерой обслуживания, отношениями внутри коллектива, отлаженной работой с поставщиками и партнерами. Т.е. иметь свой стиль поведения.

Подобно велосипеду, профессионально сделанная и заложенная в основу корпоративной культуры система "фирменных стандартов" изобретается один раз и надолго.
В определенном смысле, она более вечна, чем персонал.
Разработка фирменных стандартов является одной из наших основных услуг.

Преимущества:

На рынке бизнес-консалтинга работаем с 1993 г.

Специализируемся на решении нестандартных задач в области мотивации, менеджмента, маркетинга, рекламы и Public Relations, а также в области технического изобретательства, разработке и внедрении соответствующих бизнес-технологий.

Ззанимаемся постановкой бизнес-процессов на предприятиях разного профиля в разных городах России, странах СНГ и Европы, разработкой корпоративных стандартов, умных зарплат и т.д., а также обучением руководителей и специалистов на бизнес-семинарах, стажировках, тренингах.

Опыт:

Корпоративные стандарты разрабатывали для компаний разного профиля, занимались внедрением и сопровождением, в том числе для компаний: Компания "Полипласт" (Латвия), ТД "Юран", ТД "Катюша", КУН "Титул" и других.

Ресурсы:

Авторский материал "Фирменные стандарты компании ANY", опубликованный С.В. Сычевым в 2000 г. на сайте www.triz-ri.ru, и содерждащий ядро фирменных стандартов для любой компании, взят за основу сотнями компаний.

Условия сотрудничества:

Консалтинг.