Разработка и внедрение системы KPIs / системы сбалансированных показателей

Разработаю системы и модели KPIs для сотрудников любой категории (продажи, операционные сотрудники, клиенский сервис, производственный персонал, сотрудники вспомогательные подразделения, линейный персонал, топ-менеджеры, сотрудники интеллектуального труда с "неизмеримым" продуктом работы и т.д.).

Выполню работу "под ключ" - от создания дизайна и экономического расчёта будущей модели до разработки BSC (системы баланса показателей), сочетания с управлением по целям и практического внедрения системы в работу.

Что может включать в себя услуга: 

• Анализ и подбор лучших работоспособных моделей, практик и примеров под специфику работы компании;
• Формулирование и разработка целевых "ценных конечных продуктов" каждой должности / рабочей роли, определение целевых задач для системы KPIs; 
• Подбор и формирование дизайна, структуры и составных элементов системы KPIs, разработка показателей;
• Разработка деталей системы KPIs (веса, доли, периоды и методики сбора и анализа данных);
• Экономический расчет и обоснование вариантов KPIs, нахождение баланса между финансовой выгодой для бизнеса и конкурентоспособностью на рынке труда;
• Подбор, разработка, автоматизация и внедрение методов мониторинга и сбора данных KPIs;
• Балансировка показателей и групп показателей, создание модели BSC в соответствии с целями компании;
• Интеграция системы KPIs с существующей системой оплаты труда и управленческими практиками компании; 
• Разработка и финальное описание компонентов, принципов расчета оплаты труда и бизнес-процесса оплаты труда по KPI для всех категорий персонала;
• Разработка или подбор готового решения по автоматизации сбора и контроля данных и расчёта оплаты труда;
• Документирование и описание системы оплаты труда для руководителей, бухгалтерии, HR, сотрудников (управленческого и для проверяющих организаций, ГИТ и налоговых);
• Внедрение системы в работу компании, обучение сотрудников

В результате компания получит: 

• переход с оплаты за процесс к оплате за результат
• возможность напрямую влиять на результативность и эффективность работы сотрудников и подразделений
• полностью описанную, готовую и документированную систему KPIs с описанием алгоритма применения (регламенты/инструкции/формы документов/максимальную автоматизацию)
• экономическую сбалансированность затрат на персонал, оптимизацию расходов на сотрудников

Преимущества:

• Более 10 лет практического опыта разработки и внедрения систем мотиваций для всех категорий персонала (от линейного до топ - менеджмента), бизнес-консультирования первых лиц и собственников бизнеса по нестандартным и сложным бизнес-кейсам; 
• 15-летний опыт руководства HR и организации работы персонала в 12 отраслях бизнеса (в качестве директора по персоналу / оргразвитию / C&B  и операционного директора);
• Умение говорить с собственниками и топ-менеджерами на одном языке – цифр, прибыли, эффективности и максимального использования возможностей;
• Профильное образование Moscow Business School в области разработки и внедрения системы мотивации / KPIs / BSC ;
• Комплексная экспертиза в HR, финансах, бизнес- и экономическом моделировании, трудовом законодательстве, передовых отраслевых практик в системах оплаты труда российских и иностранных компаний.

Реальные результаты лично выполненных «под ключ» проектов по внедрению систем KPIs / BSC:

• 3 компании оптимизировали на 15 % затраты на персонал
• 6 компаний в 2 раза увеличили эффективность работы сотрудников
• 8 компаний получили новую систему мотивации персонала на основе KPIs 

Опыт:

Успешные кейсы крупных компаний: 

• для персонала ИТР / ИТ: "Московская школа программистов"  / образовательные услуги / 9 филиалов / 150 человек;
• для менеджеров по продажам, руководящего состава и сотрудников вспомогательных подразделений: "Уралсибтрейд" / оптовая торговля металлопрокатом / 500 чел / 13 филиалов;
• для сотрудников склада, транспортной логистики и таможенного бизнеса (линейный персонал+ руководители): "Rhenus Logistics" / складская и транспортная логистика, ВЭД / 350 чел / 5 филиалов;
• для торгового персонала и руководителей Торгового дома: "Объединенные кондитеры" (кондитерское производство+сеть дистрибьюции) / 2500 чел / 5 дивизионов;
• для медицинского производственного персонала, сотрудников розничной сети, топ - менеджеров: "Ситилаб" / медицинское производство и услуги / 1300 человек / 6 регионов. 

Пример кейса и методики по разработке мотивации:

Успешные кейсы для среднего и малого бизнеса (отраслевые направления): 

• Агентства b2b / b2c (направления - недвижимость, домашний персонал, реклама и маркетинг)
• ИТ (направления - восстановление данных / внедрение 1С / сервис и техподдержка / разработка ПО)
• Курьерские услуги b2b / b2c
• Производство (полимерное, непродовольственных товаров)
• Сетевая розничная торговля
• Оптовая торговля / ВЭД
• Инжиниринг / проектирование 

Ресурсы:

• "библиотека KPIs", моделей и вариантов Balance Score Card, методики и автоматизированные формы, наработанные и прошедшие проверку реальностью 
• авторские наработки и лучшие практики моих клиентов и компаний-работодателей (российских и иностранных)
• отраслевая и региональная практика в 20+ направлениях бизнеса 

Условия сотрудничества:

• Нахожусь в Москве, готова работать как очно в офисе клиента, так и дистанционно
• Мобильна, готова к выездным проектам и командировкам
• Гарантирую конфиденциальность и соблюдение догорных обязательств
• Являюсь ИП, работаю по договору, с формулированием формата результата и гарантиями