Разработка и проведение обучающих программ по сервису, продажам, деловому этикету

от 3 500  ₽

Предлагаю услуги по разработке и проведению обучающих программ по следующим темам:

1. Деловой этикет (правила ведения деловой переписки);
2. Ведение переговоров с клиентами (ведение деловых переговоров с клиентами при личной встрече и по телефону);
3. Выяление потребностей клиента (определние потребностей с учетом мотивов клиента);
4. Технология работы с возражениями;
5. Техники по доведению клиента до оплаты счета.

Профессиональный опыт:

Имею большой практический опыт в сфере обучения и развития персонала (более 6 лет). 

Специализируюсь по таким направлениям как:

1. Активные продажи (В2В; В2С);
2. Телефонные переговоры (холодные звонки и отработка входящего контакта);
3. Тренинги по личной и командной эффективности.

Успешно разработала и внедрила проекты:

1. Оценнка эффективности сотрудников call-центра;
2. Повешение эффективности сотрудников сбытовых подразделений;
3. Увеличение суммы чека от входящего контакта.

Рекомендации по запросу.