Проведение обучения и оценки руководителей и специалистов по продажам

по договоренности

Разработка и проведение бизнес-тренингов для руководителей и специалистов подразделений продаж. Работа выполняется в соответствие с корпоративным запросом от заказчика по этапам:
1. Предварительное исследование участников, при необходимости "тайный покупатель", анкетирование, собеседования (уточнение запросов, отношение к деятельности, мотивация к обучению). 
2. Подготовка программ и материалов аудиторных и полевых тренингов на основе полученных данных.
3. Проведение тренингов.
4. Отчетность по проведенным тренингам, рекомендации по участникам и подразделению в целом. 
 

Приведу несколько примеров из разных отраслей:

1. Развитие продающих команд сети непродовольственных супермаркетов "Зебра".

Задачи: оценка старших продавцов с целью выявления кадрового резерва и ближайшей зоны развития, выявление процессов профессионального "выгорания". Решение - ассессмент-центр с последующими тренингами и проектом организационных изменений. В результате предложена и успешно реализуется система ротации старших продавцов по сети в Ростове и Ростовской области, откорректирована система мотивации. Внедрена регулярная система повышения квалификации старших продавцов. Один старший продавец повышен/переведен на должность директора магазина. 

Всего сотрудничество с компанией длится 6 лет.

2. Проекты по развитию навыков продаж торговых представителей компании "Монотек-агро" (торговля с/х техникой, запасными частями, сервис). 

Реализовывалась системная задача по развитию навыков продаж: установление и удержание контакта, техники выявления потребностей, презентации, работы с возражениями, рекламациями, дебиторской задолженностью. Уделалось особое внимание стрессоустойчивости, поведению в конфликте. Также системно проводились занятия по развитию речи и публичному поведению. После каждой аудиторной сессии проводились тренинги в полевом сопровождении с отдельными сотрудниками. 

Сотрудничество с компанией 8 лет

3. Развитие управленческих навыков руководителей продающих подразделений компании Ростелеком (южная дирекция), услуги связи для предприятий и органов госуправления. Проведение оценки руководителей (ассессмент).  

Сотрудничество с компанией 8 лет. 

Среди постоянных клиентов банки, предприятия связи, ритейл, HoReCa, B2B в различных секторах.