Внедрение, проведение опросов eNPS с результатом

по договоренности

Помогаю компаниям превращать результаты eNPS опросов в понятные управленческие действия и достигать роста лояльности и эффективности сотрудников.
На старте синхронизируюсь с собственником или руководителем - фиксируем цель замера, циклы опросов, ожидаемый результат.
Далее провожу разбор данных опроса: анализ и срезы, проверка гипотез через короткие интервью.
По итогам готовлю отчет с ключевыми выводами и приоритетами, а также простой план на 30-90 дней с инициативами и возможными действиями.
Дополнительно передаю практические инструменты для руководителей.
Минимум бюрократии - максимум управленческой пользы и прозрачности для команды.

Что вы получите:
-Согласованные цели - на старте фиксируем, какой результат вам важен
-Итоговый отчет - текущий eNPS, доля участия, 3-5 главных причин роста/падения.
-План на 90 дней - 5-7 действий с ответственными и датами контрольных точек.
-Быстрые победы - 2 шага на первые 2 недели с ожидаемым эффектом и метрикой проверки.
-Набор шаблонов при необходимости для коммуникаций внутри команды (например, сценарий 1-to-1) 
-Пульс-замеры 30/60/90 - короткие отчёты по динамике и корректировка плана при долгосрочном сотрудничестве.

Что понадобится от вас:
-Выгрузка результатов опроса с срезами и открытыми ответами.
-Краткая оргструктура и контакты 6-8 сотрудников для интервью.
-2-3 слота для кратких встреч и согласований.

Готова созвониться на 30 минут, чтобы уточнить контекст и определить формат работы.
Работаю онлайн со всем регионами.

Опыт:

Многократно проводила eNPS-замеры и отработку результатов в малом бизнесе. Последний кейс - edTech: за 4 месяца уровень eNPS вырос с 66 до 88 за счёт короткого цикла улучшений, управленческих решений и прозрачной коммуникации.
В работе в тч применяю технологию Михаила Гребенюка по замеру и работе с eNPS - в связке с другими практиками ReHR.