Ирина Маторова
бизнес-консультант, бизнес-тренер, hr-эксперт
Санкт-Петербург
Более 15 лет опыта
Отзывы  2   0

Продажа недвижимости. Секреты профессии.

от 40 000 до 100 000 ₽

Профессия риэлтор только с виду проста. В ней, как и в любых продажах, есть свои особенности, сложности. Поэтому не все, кто пробует работу риэлтором, остаются в ней.

На своих тренингах, а это может быть полнодневный 8 часовой тренинг или мастер-классы, на которых отрабатываются отдельные блоки ( показы, просмотры, выявление потребностей клиента, работа с возражениями и тд),  я даю много практики, ролевых игр. Важно, чтобы у участников тренинга (новички или уже опытные риэлторы) остались "фишки", скрипты, сценарии работы с возражениями. 

Программа тренинга по продажам недвижимости

По окончании курса Вы будете уметь: 

  • Понимать структуру и алгоритм процесса продаж; 
  • Выстраивать последовательность своих действий для успешного прохождения каждого этапа продаж; 
  • Готовиться к продажам и находить новых клиентов;
  • Эффективно устанавливать контакт  с клиентом; 
  • Ориентироваться в потребностях, мотивах и различать типы потенциальных покупателей; 
  • Эффективно строить аргументацию, управлять вниманием покупателя и  обосновывать цену продукта;
  • Грамотно представлять и  презентовать продукт; 
  • Эффективно проводить деловые беседы по телефону;
  • Делать результативные «холодные звонки»;
  • Преодолевать типичные возражения и отказы клиентов; 
  • Конструктивно  разрешать конфликтные ситуации; 
  • Успешно завершать сделки; 
  • Понимать обязанности и функции менеджера по продажам;
  • Формировать свой индивидуальный стиль продаж;
  • Выстраивать успешную карьеру менеджера по продажам

Продолжительность курса - 8 ч.

2 кофе-брейка по 15 минут.

Обеденный перерыв 40 минут

Модуль 1. Товар + Услуга = Продукт. Стоимость и цена продукта 

  • Понятие товара и продукта. 
  • Технология создания представления о продукте у покупателя
  • От свойств и характеристик продукта к преимуществам и выгодам покупателя.
  • Практикум по изучению свойств и представлению выгод продукта покупателю  
  • стратегия, тактика и методы ценообразования. 
  • Обоснование ценности, цены и стоимости владения  для покупателя.
  • Практикум по обоснованию ценности и цены  продукта покупателю.

Модуль 2. Алгоритм успешных продаж 

  • Понятие продажи полного цикла 
  • Алгоритм и техники успешных продаж 
  • Подготовка к продаже. 
  • Техники установления контакта с клиентом.
  •  Правила создания позитивного впечатления и установления конструктивных отношений. 
  •  Практикум по установлению контакта с клиентом.

Модуль 3. Ориентация в потребностях клиентов. Типы покупателей 

  • Основные покупательские мотивы и потребности.
  • Методы определения покупательских мотивов. 
  • Техника активного слушания 
  • Техника постановки вопросов 
  • Типология клиентов и покупателей.
  • Практикум по определению типа клиента и способа взаимодействия с ним. 

Модуль 4. Телемаркетинг и телефонные продажи 

  • Правила телефонного общения 
  • Роль телефона в продажах и телемаркетинг. 
  • Подготовка к первому "холодному" звонку и встрече. 
  • Вступление - как способ привлечения внимания клиента  
  • Практикум по ведению телефонных переговоров. 

Модуль 5. Преодоление возражений. Методы завершения продажи 

  • Классификация возражений. Психология возражений, отказов и отговорок.
  • Общие принципы ответов на возражения 
  • Алгоритм преодоления возражений и отговорок.. 
  • Практикум по преодолению отказов и возражений клиентов. 

Модуль 6. Продажа услуги и дальнейшее сопровождение клиента

  • Методы завершения продажи 
  • Способы распознавания готовности клиента к покупке 
  • Манипулятивные методы в процессе завершения продажи 
  • Психологическая поддержка клиента при принятии решения о покупке 
  • Принципы долгосрочного сотрудничества и послепродажного обслуживания клиентов.
  • Практикум по стимулированию покупки и завершению продажи.

Модуль 7. Деловая игра «Презентация» 

  • Практикум. Подготовка и проведение деловой презентации. 
  • Получение обратной связи от преподавателя и слушателей.
  • Индивидуальные консультации.
  • Подведение итогов обучения.

Преимущества:

С риэлторскими компаниями в плане построения продаж, обучения сотрудников я работаю более 5 лет. конечно, я знаю особености этой работы, понимаю, на что в тренинге нужно сделать акцент.

Поскольку опыт в проведении продаж  у меня более 12 лет, я очень легко адаптирую данную тему под задачи любой компании, занимающейся продажами.

Опыт:

Консультант по управлению, бизнес-тренер, эксперт по построению отдела  HR и корпоративных учебных центров, коуч

Практический опыт управления бизнесом — 17 лет. Опыт профессиональной деятельности включает: многолетнюю работу в сфере HR и  продаж, опыт руководящей работы, положительный опыт ведения собственного бизнеса, опыт работы в качестве корпоративного бизнес-тренера таких компаний как Совкомбанк, Росгосстрах Жизнь, Эльдорадо, М-Видео. Положительный опыт организации собственного бизнеса (компании ЧОП, сыскное агентство, тренинговая компания). Опыт руководящей работы: работа Директором по персоналу в крупных компаниях и холдингах (более 10 лет).  Имею 8-летний опыт проведения оценки профессиональных компетенций руководителей (ассессмент центры), которые прошли более 1500 человек. Имею авторские методики и тренинговые программы для отделов продаж, служб персонала и для собственников бизнеса, где прошли обучение и получили консультации более 3000 человек в 27 городах страны. Вырастила 48 успешных ТОП-менеджеров и владельцев компаний.

Ресурсы:

1. время;

2. опыт;

3. мобильность


0   0 0 0 557
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

УСЛУГИ ПО ТЕМЕ