Тренинг "Продажа лакокраски в розничном магазине. От новичка к эксперту - за 14 дней"

Многие новички боятся отдела лакокрасочных материалов (ЛКМ), считая его самым сложным в строительном магазине. «Слишком много брендов», «непонятные составы», «сотни оттенков» — это пугает.

Но давайте посмотрим на это иначе. В DIY-сегменте покупатель приходит не за «акриловой дисперсией с диоксидом титана». Он приходит за обновлением своего дома, уютом в спальне или защитой любимой дачи от гниения.

Продажа краски — это самая творческая и в то же время экспертная ниша. Если вы помогли выбрать правильную краску — вы стали соавтором интерьера. Моя цель на этом тренинге — дать вам «каркас» знаний, который позволит уверенно отвечать на вопросы покупателей, не будучи химиком-технологом, и при этом закрывать сделки с высоким чеком за счет сопутствующих товаров.

Для кого тренинг:

- новички-консультанты и продавцы в категории лакокраски (ЛКМ)

- опытные продавцы-консультанты (систематизация знаний)

Программа:

Модуль 1. Технический фундамент (Просто о сложном)

• Из чего состоит краска: Связующее, пигмент, наполнитель, добавки. За что отвечает каждый компонент и почему одна краска стоит 500 рублей, а другая — 5000.
• Вода против растворителя: В чем разница между водно-дисперсионными (акриловыми) красками и алкидными эмалями. Где их категорически нельзя менять местами.
• Степень блеска: От глубокоматовой до глянцевой. Как блеск влияет на износостойкость и кто — лучший друг неровных стен.

Модуль 2. Навигация по потребностям (Где и что красим?)

• Интерьерные решения: Кухни и ванные (моющиеся, антиплесень) против спален и детских (экологичность, гипоаллергенность).
• Спец. материалы: Краски для радиаторов, мебели, полов.
• Фасадные и столярные решения: Как защитить дерево от УФ-лучей и жучков. Лазури, лаки и антисептики.

Модуль 3. Продажа «Пирога» (Сопутствующие товары)

• Грунтовка — это не «развод» на деньги: Как объяснить клиенту, что без грунта краска отвалится или ее уйдет в 2 раза больше.
• Инструмент как часть системы: Почему нельзя красить дорогую краску дешевым валиком. Подбор ворса под тип поверхности.
• Малярный скотч и защита: Как увеличить чек на 20%, просто предложив пленку и правильную ленту для деликатных поверхностей.

Модуль 4. Скрипты и психология общения в DIY

• Три золотых вопроса: Что красим? В каком состоянии поверхность? Какой результат по блеску и цвету хотим получить?
• Колеровка как крючок: Психология выбора цвета. Вариативность цвета на поверхностях.
• Работа с возражением «Дорого»: Перевод цены за банку в цену за 1 кв. метр покрытия на 5-10 лет эксплуатации.

Модуль 5. Практикум «Почувствуй продукт». При наличии у вас возможности. Красим и изучаем ваши продукты.

• Тест-драйв: Пробуем нанести краску разными инструментами на образцы гипсокартона.
• Ролевая игра: «Продай краску клиенту, который хочет покрасить обои в съемной квартире» vs «Клиент строит дом премиум-класса».

Результат тренинга:
Сотрудники перестают бояться полок с краской, знают 5 ключевых отличий между брендами и умеют аргументированно предлагать полный комплект материалов (грунт + краска + инструмент), что увеличивает средний чек и лояльность покупателя.

Формат тренинга:

Тренинг провожу как на месте заказчика (выезд по РФ) так и дистанционно.

Тренинг рассчитан ан 1 тренинг день. При наличии возможности у вас, проведу выкрасы вашего продукта.

В тренинге есть теория, и кейсы, которые тренируют навык выявления потребности и подбор материала под задачу, работу с возражениями, расширение чека, расчет объема материала.

Так же возможно в дистанционном формате разделить на 3 дня по 2.5 часа. Практика так же будет. Выкрасы не делаю на дистанте.

Документы для бухгалтерии:

Заключаем договор услуг (работаю как самозанятая). Предоставлю чек.

Эффект тренинга.

После тренинга продажи вырастают в среднем на 15-20%. Если оборот по краскам у вас от 500 000 в месяц, вам уже стоит провести тренинг. Вы его окупите уже в первые 2 месяца.

Если у вас есть покупатель, но нет оборота в ЛКМ, он у вас заметно начнет расти вместе с имиджем магазина –эксперта в ЛКМ.

Почему стоит обратиться ко мне:

1. Экспертиза в лакокраске более 10 лет.

2. Работала на крупнейшем лакокрасочном заводе (ЭМПИЛС) с собственной лабораторией. Сотрудничала с химиками и знаю много про составы и свойства.

3. Лично работала с федеральными сетями ( Леруа Мерлен, Петрович, Макси Дом, Obi, Castorama, Краски.ру) как поставщик , выигрывала тендеры, знаю спрос во всех категориях и на всей территории РФ.

4. Развивала дистрибьюцию на территориях ЮФО, СЗФО, ЦФО

5. Была руководителем собственной сети из 6 розничных магазинов с ассортиментом за банку водной краски от 300 руб до 44 000 руб. Знаю отличие в продукции, и все о подходах к продажам и маркетнгу.

6. Выстраивала систему лояльности для физ. лиц и работу с прорабами, дизайнерами, организовывала мастер-классы по декоративным материалам, организовывала участие в профильных выставках « Золотые руки» 2024 и 2025.

Если у вас есть отдел активных оптовых продаж, для них есть тренинги по продажам и отдельные тренинги по продаже ЛКМ, направленые на развитие дистрибьюции.

Обращайтесь вышлю темы и программы для торговых предстаителей.