Повышение среднего чека сделки в call-центре (обучение операторов call-центров)

от 10 000  ₽

Вы считаете, сколько именно приносят Ваши операторы в call-центре? Насколько правильно они предлагают все Ваши услуги? Как именно они осуществляют дополнительные продажи?

В рамках обучения операторов call-центров мы продемонстрируем возможности для увеличения средней суммы сделки и увеличения выполонения ключевых показателей.

Что входит:

• Контакт как Потенциальный Клиент
• Аудит имеющихся услуг и предложений
• Формирование скриптов 
• Проведение обучающего мероприятия
• Контроль работы в течении двух месяцев после окончания 

Если у Вас штатный контактный центр и хотите повысить окупаемость подразделения, тогда смело заказывайте обучение.

Для аутсорсинговых контактных центров: если Вы цените своих Заказчиков и хотите повысить свои регулярные выплаты, тогда приглашаем Вас воспользоваться услугой и продемонстрировать свои амбиции.

Преимущества:

• Большой опыт работы с контактными центрами по всей России и СНГ
• Эффективный продажный опыт по формированию скриптов
• Ориентация на конкретного Заказчика
• Сопровождение после проведенного мероприятия

Опыт:

Аутсорсинговый колл-центр, Екатеринбург: проведение обучения

Аутсорсинговый колл-центр, Украина: проведение обучения

Аутсорсинговый колл-центр, Казахстан: проведение обучения

ИТ-компания, Москва и Чехия: проведение обучения, b2b

Театр, Москва: проведение обучения, b2с

Торговая компания, Москва: проведение обучения, b2с и b2b

Ресурсы:

• Собственная телефония
• Наработанная база по продажам
• Удобные памятки для сотрудников

Условия сотрудничества:

По согласованию с Заказчиком, договор с ИП (упрощенка), предусмотрен авансовый платеж в размере 20% от суммы проекта, оставшаяся часть после завершения работ.