Построение системы адаптации, профессионального обучения и наставничества (TWI)

Кандидаты приходят без образования и опыта, необходимо быстро превратить новичка в компетентного работника. Обучение и наставничество по методу TWI (Training Within Industry) позволяет быстрее включать новичков в работу, сокращать потери на ошибках и браке, обеспечивать выполнение норм и качество.

Этапы реализации проекта:

1. Подготовка к проекту - 2-3 недели. Посещение рабочих мест в границах проекта, определение участка для пилотного проекта, согласование стоимости и сроков проекта, заключение договора.

2. Разработка стандартов операционных процедур (стандартов работы) -

1-2 месяца. Стандарты в виде таблицы, презентации с фото или видео-ролика, содержат перечень трудовых элементов, ключевых моментов их выполнения и типичных ошибок.

3. Обучение руководителей и наставников - 2-3 недели. Обучение производственному инструктажу, созданию стандартов, наставничеству по методологии TWI. Отработка полученных навыков на практике под контролем преподавателей.

4. Внедрение системы TWI - 2-3 месяца. С момента внедрения обучение всех новых работников проводится по методологии TWI, фиксируется время освоения навыков, собирается обратная связь от учеников.

5. Оценка эффекта от TWI - 1-2 недели. Сравниваются показатели "до" и "после" пилотного проекта. Корректируются стандарты, наставникам даются дополнительные инструкции и методики.

6. Масштабирование TWI - 3-6 месяцев. Система распространяется на другие участки. Запускаются постоянные процессы наставничества, обновления стандартов и контроля квалификации персонала.

Основные продукты проекта:

1. Стандарты операционных процедур (стандарты работы) - перечень трудовых элементов операции с указанием ключевых моментов, требований к выполнению операций, типовых ошибок, критериев правильного выполнения. Стандарты операционных процедур для наглядности сопровождаются фото- и видео- материалами.

2. Учебный модуль - обучение для наставников, включающее инструменты и методы разработки стандартов операций, проведения рабочего инструктажа, навыки эффективной коммуникации с учениками, обратной связи и контроля освоения новых навыков.

3. Матрица навыков - таблица, показывающая, кто из работников каким операциям обучен, на каком уровне владеет навыком, кто может работать самостоятельно, кто нуждается в дополнительном обучении, кто сам может быть наставником для новых работников на производстве.

4. Система контроля - набор показателей и инструментов контроля системы производственного обучения: срок выхода новичка на самостоятельную работу, количество ошибок, уровень брака, результаты проверок, качество работы наставников, выполнение планов обучения.

Начиная с 2014 года, мы реализовали 250+ проектов по повышению операционной эффективности, построению системы адаптации, производственного обучения и наставничества, суммарный экономический эффект которых составил более 3,5 миллиардов рублей.

Средний рост производительности труда после наших проектов - 27%: предприятие выпускает больше продукции меньшей численностью. Это особенно важно в условиях кадрового дефицита и роста заработных плат.

Средний срок окупаемости консалтингового проекта - 2 месяца. Вы получаете экономический эффект от повышения эффективности операций уже в ходе проекта, а не после длительного цикла внедрения.

Также в результате проектов наши заказчики сокращают время выпуска, повышают коэффициент загрузки оборудования, экономят сырья и материалы благодаря сокращению количества брака, дефектов и разного рода переделок готовой продукции, а также уменьшения отходов производства.

Среди наших клиентов: ЧТПЗ, СИБУР, Римера, Solvay, Щекиноазот, Sveza, 1ДСК, Евроцемент, Urban Group, МонАрх, Россельхознадзор, Х5 Retail group, Центральный банк РФ, Р-Фарм, Мистраль, Zenden, Solvay, Decke, Kerama Marazzi, Азбука вкуса, Ароматный мир, Фармпроект, Р-Фарм, ПИК-Фарма, Комус, ТатПроф, Россельхознадзор, Агентство страхования вкладов, Ростелеком, ВДНХ, ВТБ Арена, Гознак, S7, Сбербанк, Сапсан, и многие другие. Всего более 250 клиентов с 2014 года.