Поиск и подбор специалиста телемаркетинга

Подбор специалиста телемаркетинга: телефонные продажи и назначение встреч

Подбор специалиста телемаркетинга усиливает самое узкое место воронки продаж: первого релевантного кандидата вы увидите через 72 часа после заключения договора — с видеозаписью интервью и бесплатной заменой в течение гарантийного периода. Но пока позиция открыта, воронка работает в обратную сторону. Сотни номеров в базе не превращаются во встречи, а ошибочный наём стоит 3–6 окладов и сожжённых контактов — суммарно от 500 000 ₽ потерь за квартал.

Коротко

• Первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора
• Замена кандидата — бесплатно в течение гарантийного периода
• Прозрачный договор, расчёт стоимости — индивидуально под задачу в день обращения
• Типовую форму договора с гарантийным периодом пришлём до любых оплат
• От вас — 30–40 минут на бриф и решение по финалистам
• Работаем по всей России и СНГ, конфиденциально

Специалист телемаркетинга стоит там, где сотни номеров должны превратиться в десятки разговоров и единицы встреч. Это не оператор, читающий скрипт: это переговорщик, который квалифицирует клиента, снимает возражения и передаёт менеджерам тёплый контакт, а не строку в таблице. Найти телемаркетолога с такими навыками по отклику почти невозможно — таких кандидатов нужно уметь искать и проверять в живом звонке.

Кого закрываем

Телефонные продажи: - специалист по телефонным продажам - телемаркетолог - менеджер телемаркетинга

Лидогенерация и встречи: - специалист по назначению встреч - специалист по квалификации лидов - специалист исходящего обзвона B2B

Работа с действующими клиентами: - специалист по продлениям и допродажам - специалист по возврату ушедших клиентов

Рост внутри функции: - старший специалист колл-центра - наставник группы обзвона

Что происходит, пока позиция не закрыта

• Менеджеры сами звонят вхолодную — дорогое время продавцов тратится на набор номера.
• База выгорает от неумелых звонков: по испорченному контакту второй раз зайти сложнее и дороже.
• Маркетинг приводит лиды, которые некому квалифицировать, — бюджет тратится, встречи не назначаются.
• План встреч и календарь продавцов пустеют — за ними пустеет и план продаж.

Что даёт правильный подбор

Сильный специалист телемаркетинга наполняет календарь менеджеров встречами и бережёт базу — каждый контакт отрабатывается один раз и правильно. Экономия = 10+ месячных зарплат за счёт:

• закрытия вакансии без месяцев простоя воронки;
• попадания в профиль с первого раза — без 3–6 окладов на замену;
• сохранённой базы — контакты не сжигаются неумелыми звонками;
• роста конверсии из номера во встречу — тот же бюджет на базу даёт больше продаж.

Стоимость подбора несопоставима с ценой одной ошибки найма: квартал потерь по воронке дороже любой услуги.

Что вы получаете

• Собственная база сильных кандидатов — некоторых сможем порекомендовать вам уже завтра, ещё до запуска активного поиска.
• Финалисты на позицию — отобранные, проверенные, с аналитикой и обратной связью по каждому.
• Интервью с видеозаписью — вы видите и слышите кандидата в деле до личной встречи: для позиции, где продаёт голос, это решает.
• Еженедельная отчётность о ходе поиска.
• Персональный куратор HR-BP/HRD-уровня, который лично ведёт проект от брифинга до гарантийного периода.
• Поддержка на этапе оффера и сопровождение выхода сотрудника.

Как мы подбираем: методология «Точное попадание»

На брифинге разбираем вашу воронку: какая база, какой продукт, что считается результатом — встреча, заявка или продажа в трубке. Составляем профиль должности с задачами и KPI. Поиск ведём по всем каналам сразу: собственная база, прямой поиск в профильных компаниях, job-сайты, Telegram-сообщества, рекомендации. Оценка строится вокруг живого диалога: биографическое интервью по реальным проектам с цифрами, интервью по компетенциям (STAR, PARLA) с фокусом на трёх ключевых — ведение диалога и отработка возражений, квалификация клиента вопросами, настойчивость без давления. Психологический профайлинг проверяет три критичных качества: устойчивость к отказам, энергия в голосе, честность в отчётности. Завершаем проверкой референций и анализом мотивации — чтобы не было замен через 3 месяца.

Подбор специалиста телемаркетинга под ключ: как проходит работа

1. Диагностика запроса и бриф.
2. Профиль позиции и KPI (при необходимости).
3. Стратегия поиска.
4. Активный поиск и прямые контакты.
5. Интервью и оценка.
6. Представление финалистов на позицию.
7. Организация собеседований и поддержка оффера.
8. Сопровождение выхода.
9. Гарантийный период.

Гарантии

• Замена кандидата — бесплатно в течение гарантийного периода.
• Первый релевантный кандидат — через 72 часа после заключения договора.
• Прозрачный договор: типовую форму с гарантийным периодом и зонами ответственности пришлём до любых оплат.
• Конфиденциальность — по запросу.

Как рассчитывается стоимость подбора?

Стоимость рассчитываем индивидуально под задачу — в день обращения. Влияют формат работы, сложность продукта и требуемый уровень кандидата.

Что произойдёт после вашего сообщения

1. Ответим в течение 2 часов в рабочее время.
2. Проведём 30-минутный бриф в удобном формате — звонок, Telegram или встреча.
3. В тот же день — оценка сроков закрытия именно вашей вакансии, расчёт стоимости и типовая форма договора.

Выберите HR FREE BRAND исполнителем по этой позиции — и уже через 72 часа после заключения договора вы увидите первого релевантного специалиста телемаркетинга. Пусть воронка снова работает сверху вниз.

На что обратить внимание при подборе

1. Путают позицию с оператором по скрипту → берут исполнителя, а нужен переговорщик — план по встречам не выполняется.
2. Оценивают по резюме, а не по живому звонку → в реальном диалоге кандидат сыпется на первом же возражении.
3. Не спрашивают цифры прошлых проектов (конверсия в разговор, во встречу) → получают «опыт 5 лет» без результата.
4. Игнорируют мотивацию к работе с отказами → выгорание и увольнение через 2 месяца.
5. Тянут с оффером неделю → сильный кандидат уходит туда, где решили за два дня.

Кто мы

Кадровое агентство HR FREE BRAND основано экспертом с 13+ годами в HR и подборе, из них 5 лет — на позициях HRD в компаниях от 2000 до 7000 сотрудников. Сегодня это рекрутинговое агентство полного цикла: команда с 35+ годами суммарного опыта ключевых экспертов, 2500+ проведённых собеседований, экспертиза в 10+ отраслях и география 89 регионов России и СНГ. Каждый проект лично ведёт куратор HR-BP/HRD-уровня, а не рядовой рекрутер по скрипту — отсюда понимание, чем живёт колл-центр и отдел телемаркетинга, изнутри, а не по резюме.

Наша философия — «Бери на 7, давай на 10»: как добросовестный оператор отмечает в CRM только состоявшиеся разговоры, мы обещаем в договоре только то, что точно сделаем, — а по факту делаем больше. Берём только те проекты, в которых можем добиться результата, — и отказываемся от остальных.