Подбор управляющего клиникой

Услуга: Подбор управляющего клиникой

Цель
Закрытие ключевой управленческой позиции в медицинском центре (стоматология, многопрофильная клиника, сеть лабораторий, реабилитационный центр) кандидатом, который обеспечит рост прибыли, контроль качества медпомощи и операционную эффективность.

Для кого услуга

• Частные медицинские центры (от 5 до 50+ кабинетов)
• Стоматологические сети
• Диагностические центры
• Клиники эстетической медицины
• Реабилитационные центры

Что входит в услугу

Содержание

1. Аудит позиции
Уточнение KPI, зон ответственности, требований к опыту (управление ПНА, финансы, маркетинг, работа с персоналом), уровня дохода (оклад + %).

2. Составление профиля кандидата
Формирование портрета: профильное образование (мед./эконом.), успешные кейсы, лидерские качества, стрессоустойчивость.

3. Поиск и скрининг
Использование собственной базы (70%), прямого поиска, профессиональных сообществ (Ассоциация управляющих медорганизаций), рекомендаций.

4. Оценка кандидатов
Видео интервью по компетенциям, мотивации, личностным качествам.

5. Интервью с клиентом
Организация финальных встреч с собственником / топ-менеджментом.

6. Сопровождение оффера и онбординга
Помощь в подготовке предложения, контроль выхода на работу, обратная связь в первые 30-90 дней.

7. Гарантия замены до 6 месяцев
Выход на плановые показатели по выручке и прибыли через 3–6 месяцев после найма.

• Снижение текучести среднего и младшего медперсонала
• Рост лояльности пациентов (повторные визиты, рекомендации)
• Налаженная система контроля качества медицинских услуг.

Форматы работы с HR Time

• Полный цикл – «под ключ» (от заявки до выхода кандидата).
• Executive search – для топ-уровня (управляющий сетью или крупной клиники с оборотом от 500 млн руб./год)
• Абонемент на несколько вакансий – фиксированная ставка за месяц поиска (выгодно при подборе управляющего + администраторов).

Сроки и стоимость

Средний срок закрытия – 15–25 рабочих дней (зависит от требований и рынка в Москве/регионах).

Стоимость – средний месячный доход на данной вакансии по рынку труда (фиксированный гонорар). Для постоянных партнёров – гибкая шкала.

Оплата – аванс (30%) + факт выхода на работу (70%). При гарантийной замене – доплаты нет.

Почему HR Time доверяют подбор управляющих клиникой
Опыт закрытия 70+ медицинских вакансий, включая 12 управляющих.

Гарантия 6 месяцев – закрепляем в договоре.

Пост-онбординг – отчётность по адаптации через 1, 3 и 6 месяцев.

Опыт:

Сектор: Медицинская косметология / Премиум-класс Кейс: Подбор управляющего директора клиники косметологии премиум‑сегмента (Москва)

Клиент: Частная клиника косметологии в Москве (премиум‑сегмент, VIP‑обслуживание).

Задача:
Найти управляющего директора, который сможет:

• Обеспечить безупречный уровень сервиса и сохранить репутацию клиники.

• Наладить операционную деятельность и повысить эффективность бизнес‑процессов.

• Выстроить продуктивные отношения с двумя ключевыми стейкхолдерами — собственником и партнёром клиники.

Параметры поиска:

• Позиция: Управляющий директор.

• Локация: Москва.

• Требования к кандидату:

  • Опыт управления клиникой / медицинским центром премиум‑класса от 3 лет.

  • Глубокое понимание специфики косметологических услуг и трендов индустрии.

  • Опыт работы с VIP‑клиентами и ведения медицинской документации.

  • Навыки финансового планирования и бюджетирования.

  • Лидерские качества и умение мотивировать команду.

  • Опыт работы в структурах с двойным подчинением (собственник + партнёр).

Особенности проекта:

• Сложное согласование: каждое решение требовало одобрения от двух ключевых лиц с разными ожиданиями.

• Премиум‑сегмент: ошибка в подборе могла стоить репутации и лояльности VIP‑клиентов.

• Ключевой критерий — способность кандидата находить баланс между интересами сторон.

Что мы сделали (этапы):

1. Анализ требований
Провели отдельные встречи с собственником и партнёром. Выявили их критерии оценки (иногда противоречивые). Составили детальный профиль идеального кандидата.

2. Поиск кандидатов
Использовали профессиональные сети и базы данных. Провели хедхантинг среди топ‑менеджеров клиник премиум‑уровня. Отобрали 50+ резюме, провели 30 телефонных интервью.

3. Оценка
Организовали личные встречи с 15 кандидатами. Провели оценку управленческих компетенций (кейсы: конфликт интересов, финансовая оптимизация без потери качества). Выполнили проверку рекомендаций (особое внимание — работа с VIP и стейкхолдерами).

4. Презентация и согласование
Представили 15 отобранных кандидатов. Организовали встречи с собственником и партнёром. Предоставили детальную обратную связь по каждому кандидату, помогли согласовать единое решение.

Результат проекта:

• Успешно подобран кандидат, обладающий:

  • опытом управления клиникой премиум‑класса;

  • навыками работы с VIP‑клиентами;

  • умением находить компромиссы между интересами сторон;

  • пониманием специфики косметологической индустрии.

• Кандидат успешно прошёл испытательный срок.

Достигнутые бизнес‑результаты (по обратной связи от клиента):

• Повышение эффективности операционной деятельности.

• Улучшение показателей удовлетворённости клиентов (CSI +12% за полгода).

• Оптимизация затрат при сохранении качества услуг.

• Укрепление позиций клиники на рынке премиум‑косметологии Москвы.

Ключевые факторы успеха именно этого проекта:

• Глубокий анализ требований всех стейкхолдеров перед стартом.

• Фокус на поиске кандидата с опытом работы именно в схожих условиях (премиум + двойное подчинение).

• Многоступенчатая система оценки (скрининг → личная встреча → рекомендации → финальное интервью с двумя лицами).

• Активное сопровождение процесса согласования (помогли свести разные позиции собственника и партнёра).

Другие секторы, где мы закрывали управленческие медицинские вакансии (кратко) СекторПример проектаСтоматологическая сеть (федеральная)Управляющий для 12 клиник с оборотом 1,2 млрд руб. Результат: EBITDA +18% за 6 месяцев. Гарантия 6 месяцев.Многопрофильный диагностический центрУправляющий с опытом запуска новых направлений. Результат: рост повторных визитов на 27%.Лабораторная службаУправляющий региональным кластером (5 лабораторий). Результат: снижение брака забора биоматериала с 4% до 0,9%.Центр реабилитации (стартап)Управляющий «с нуля» — выход на безубыточность за 5 месяцев.