Описание, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов, стандартов, KPI

по договоренности

Готовы стать Вашим отделом бизнес-технологов и аналитиков. Реализовано более 20 проектов, часть из них: 
  
Стандартизация работы отдела коммерции, Франчайзи-сеть 2ГИС "Восток-Запад", срок реализации проекта – 2 года
 
Цель проекта:

1. Повышение производительности отдела коммерции (динамика воронки продаж со среднесетевой)
2. Обеспечение прозрачных, эффективных и масштабируемых процедур, которые позволят выполнить стратцель по открытию новых городов
3. Повышение управляемости отдела коммерции

Результаты проекта:

1. Повышение воронок продаж на 90% в среднем
2. Исполнение стандартов коррелирует с результативностью, вследствие чего можно сказать, что БП масштабируемы и эффективны 
3. Исполнение стандартов растет, с момента начальной оценки за год динамика исполнения стандартов составила 23%

В процессе:
Внедрение монитора бизнес-показателей отдела коммерции и исполнения управленческих стандартов
Внутренние результаты проекта:
Снижение срока выхода на плановые показатели новичков-руководителей отдела коммерции. 
 
 
Постановка системы обучения, Франчайзи-сеть 2ГИС "Восток-Запад", срок реализации проекта – 2 года
 
Проблемы на запуске:

1. Высокая текучесть на испытательном сроке
2. Низкая результативность сотрудников
3. Высокая стоимость и непонятная при этом эффективность обучения

Результаты внедрения системы:

1. Текучесть сотрудников в период ИС упала в 4,3 раза
2. 70% времени учебной нагрузки реализуют руководители, что, в том числе, снижает затраты и повышает эффективность обучения.
3. Итоги оценок (грейды, оценка компетенций) прямо коррелируют с результативностью оцениваемых сотрудников, что позволяет корректно управлять ФОТ.
4. Разработана и внедрена система грейдов, что позволило повысить эффективность ФОТ
5. Стандартизированы продажи и оперативное управление, исполнение стандартов прямо коррелирует с результативностью. Разработкой и внедрением занимался учебный центр.
6. Учебные программы демонстрируют эффективность, измеряемую в росте выполнения обученными сотрудниками целевых KPI
7. Результативность сотрудников отдела коммерции на ИС выросла в 2,5 раза за 4 года (в штуках на 1 сотрудника)
8. Стоимость учебного часа снизилась с 1828 рублей чел/час до 992 рублей чел/час.  

 
Постановка системы подбора и адаптации персонала, Компания "Сибирские сети"
 
Проблемы на запуске:

1. Нет рекрутинга в компании, руководители сами набирают себе персонал
2. Качество подбора низкое
3. Скорость подбора низкая
4. Текучесть высокая
5. Стоимость подбора высокая
6. Стоимость кандидатов высокая; не понятна эффективность (соотношение дохода кандидата/профессионализма кандидата/требований компании)

Результаты проекта:

1. Снижение стоимости затрат на подбор
2. Снижение временных затрат руководителей (заказчиков) на Подбор, оформление сотрудника на работу (документы, учетные системы, рабочее место)
3. Снижение затрат временных на Подбор у рекрутера (за счет автоматизации) - нет роста численности рекрутинга
4. Снижение текучести на испытательном сроке
5. Снижение текучести по Компании
6. Снижение текучести в массовых подразделениях значительно
7. Рост входящего потока кандидатов в Компанию
8. Рост качества адаптации новичков, рост продуктивности на испытательном сроке
9. Рост скорости закрытия вакансий

 
 Проект "Слияние двух крупных компаний", срок реализации 1 год.
 
Цель проекта:

1. За 1 год слить два крупных актива (новые территории)
2. Совместить БП, учетные системы компании, оптимизировать БП и персонал

Результаты проекта:

1. Изменена организационная структура, совмещены основные БП, работают единые учетные системы
2. Проведена оптимизация БП и персонала (38%), экономия 30млн затрат от планируемых

Как мы работаем: Подстраиваемся под Ваш бизнес - мы разрабатываем решение под Вашу проблему. Контролируем результат - мы не только разрабатываем решения и внедряем, но и отслеживаем результат. Беремся за дело единой командой и в оптимальный срок (с опытом работы от 5-15 лет).  

Компании: Группа компаний «СЛК-Моторс» (12 дилерских центров, Новосибирск и Барнаул), Евросеть (розничная торговля, Сибирский филиал), Цифроград (интернет-провайдер, Сибирский филиал), Франчайзи-сеть 2ГИС «Восток-Запад» (17 городов), Банк ВТБ24 (Сибирский филиал), Сеть дисконт-центров «Фэмили», «Бизнес-школа B2YOU», Мегафон, «Дентал-Сервис» (сеть стоматологий), «Центр новых медицинских технологий», «РМП-Холдинг» (производство и оптово-розничная торговля мясопродуктами), «Сибирские сети» (интернет-провайдер), Компания «Текстильторг» (оптовая торговля одеждой и обувью), YCLIENTS (сервис онлайн-записи и платформа автоматизации для сферы услуг), Центральной Агентство Недвижимости, АН «Этажи» (Департамент маркетинга и рекламы), Компания «Брусника» (застройщик) и другие. 

Формат работы тот, который позволит решить Ваши задачи.