Обучение сотрудников и руководителей колл-центра, отдела продаж

от 20 000  ₽

 Провожу тренинги только по тем темам, в которых являюсь экспертом и знаю все процессы изнутри.

 Тренинговые программы:

- для сотрудников: «Телефонные коммуникации», «Этика делового общения», «Работа с трудными клиентами», «Результативные продажи», «Эффективные холодные звонки», «Успешные переговоры», «Наставничество», «Клиентоориентированный сервис», «Тайм-менеджмент» и другие.

- для руководителей: «Организация работы колл-центра», «Руководитель поддержки», «Лидерство и управление командой», «Управление временем и приоритетами», «Развитие эмоционального интеллекта», «Ключевые показатели эффективности», «Мотивация команды» и другие.

Опыт:

За счет внедрения изменений и проведения обучений сотрудников, повысила эффективность и прибыльность компаний: Рокада Мед, ТрансТехСервис, КАН Авто, Ак Барс Дом, LUCIANO, Клиника доктора Садыковой, Warmmet, типография Tokyo Print и др.